職場達人充電站(0001-0020)

「學習」對個人而言,是最精采動人的一件事    ~心理學家桑戴克

0001

比爾•蓋茲自述:我如何工作_

微軟總裁比爾•蓋茲創業30年,成為世紀名人與巨富,他在最近的《財富》雜誌發表一篇自述,說明他如何身體力行,大量地使用數位工具來經營企業。

0002

向蘇秦學職場充電

蘇秦成功的關鍵,在於他用一整年的時間充電,一年內不做任何事,每天苦讀勵學,並且設定實用原則,以即學即用為目的。

0003

成功總裁給年輕人的一堂課_/_尹衍樑_

尹衍樑:促使我進步的全是挫折!潤泰集團總裁尹衍樑首度分享他的人生經驗,「我一生都是利用犯錯來學習,我犯了比任何人更多的錯,但我會從中記取教訓,避免重複的錯誤。」

0004

耐心踏實,造就牢靠的成功----杜書伍

把握黃金十五年,打好基礎
       這句話也許有點老掉牙,但杜書伍卻是語重心長的分享給年輕人。所謂的「少壯」,根據杜書伍的定義,是從大學時期到出社會後十年,前後加起來約十五年,是人生最重要的十五年,是學習跟建立基礎最重要的時間;「如果你在這段時間不投入,你這一生就毀了,你就等著做萬年科員吧。」
 

0005

萬能白領上場-掌握12鐵律,你就是老闆最想留住的人才

既然存活下來如此不易,有哪些不可不知的職場生存法則,可以幫助自己勇渡這段暫時還看不到終點的「白領冰河期」?

12鐵律勇渡冰河期

0006

藏拙,才能發光

藏拙不是隱藏,而是準備好再拿出來。懂得藏拙才能不斷累積自己的能量。

常常加班的剋星!新「咖啡工作學」來了

可以從如何增加工作效率的「密度」與「濃度」來思考,猶如把工作從清淡的美式咖啡濃縮為一杯馥郁香醇的Espresso。日本管理雜誌《The 21》集結黛安芬、吉野家、樂天證券等知名企業領導人的看法,精煉為一套「Espresso工作學」。

0007

提前配備「身價」與「頭銜」

因為看不見前面,所以更應該擁有長期目標,並依此設計自己的 人生。尤其是過了三十五歲之後,應該給自己設立明確的目標 ,例如何時應該完成何事等等,用意志力強迫自己一定要往更高的境界 提升才行。

0008

靠英語翻身

英語已經是一種貨幣,錢多就流通廣」一語道盡目前英語浪潮帶來的錢潮與職場革命。正在職場上打拚的上班族,可否想到該努力為自己創造這另類的有價貨幣?

0009

跨界職涯 讓自己快樂工作

人的一生有大半時間都在工作,固定的工作型態讓人們在進入職場之後,失去擁有屬於自己的時間及恣意轉換角色的權利。但隨著時代變遷,資訊社會以及全球化的到來,打破了有形與無形空間的界限,讓工作能夠被分割且到處流動,因而出現了「跨界職涯」此一新的工作型態

0010

他的「天才」雜牌軍讓比爾.蓋茲驚豔_

在微軟,總裁比爾.蓋茲的時間,被當成寶貴的資產精密計算,蓋茲一年只有六個小時,聽取所屬研發機構中,真正重要研發成果簡報。但有一個人,過去三年來,蓋茲每年都要和他見一次面,聽他報告十到二十分鐘。

0011

未來,是自己的責任----嚴長壽

亞都麗緻飯店總裁嚴長壽應《30雜誌》之邀,現身 「青年領袖菁英論壇」發表精采演講;他提醒青年人,不要跟著環境隨波逐流,無論身在任何工作崗位,試著站更高,看更廣,你也有力量駕馭時代的遠景。

0012

工作大未來

世界上只分成兩種人,從事自己喜歡且適合自己工作並藉此生活的人,以及不是那樣過活的人。」從13歲起,就讓小孩栽進自己感興趣的世界,有朝一日,奇蹟就會不可思議的展開!

0013

跨界思維_人生無極限

打破固有框架,跳脫熟悉的位子,穿梭於不同的領域,這就是「跨界」。跨界是一種新的人生概念,一種旅行式的生活方式,它不僅存在於有形世界中,也時時在你的腦子中跳躍,只是你未曾發現。跨界究竟在哪裡出現?我們又如何擁有它?

0014

嚴長壽的激勵法寶:待遇•學習•看到新未來_

給最好的薪水不見得是最好的激勵。通常老飯店的員工因為年資久,所以給很高的待遇;或是某些飯店剛開幕急著要人,所以給高待遇,但這並不反映公平的行情。

智慧永遠填補不了道德的空白

道德常常能彌補智慧的缺陷,然而,智慧卻永遠填補不了道德的空白。

0015

懷才不遇與不才不遇

自認為懷才不遇的人很多,但「不才而遇」的也不少。在怨尤和憤怒前請先反省:你真的具備與眾不同的能力嗎?

0016

聰明懶人不裝忙---靠智慧與效率賺大錢

有些人總是看起來很悠閒,還以為這些人在偷懶時,殊不知他們早就把漂亮的工作成果擺在眼前。這是新時代的聰明懶人,他們不加班、不瞎忙,懂得以最簡單的方式造就最大的成效,他們的確不算勤快,但卻也是公司最好的員工

0017

在職場不做徒勞無功的事

不要期待工作與生活能兼顧,事實上也沒幾個人能將工作與生活成功的整合起來,工作並不是生活,我們工作是為了要過生活,或保有自己所喜歡的生活。想想看,你一天或一個禮拜能有多少時間和家人相處,或和親朋好友去做一些你喜歡做的事,就可以知道要兼顧工作與生活是不可能的。工作只是工作,目的是為了賺錢。

0018

就算沒缺,照樣找到你最想要的工作!

要成功運用這種方法,必須積極打造和管理自己的職涯,學會用打動人心的方法訴求自己的價值,此外還必須願意閱讀、研究和努力,讓自己的技能得以保持在專業領域中的頂尖地位。

0019

透過他人完成工作,培養「跨出去」的能力

「當一個海闊天空的世界公民,和擁有不同成長背景、生命經驗的人對話,是我年輕時代就有的夢想,」廖志誠★ D。做一位立足世界舞台的經理人,廖志誠面對差異極大的市場,有過數不清的文化衝擊經驗。

0020

豆芽現象

 

邁入資訊科技時代,事物的變化極為快速,個人與組織為因應外界環境,追求短期績效而忽略實質內涵的「豆芽現象」,也俯拾可見,值得警愓。

 

 

 

 

 

比爾•蓋茲自述:我如何工作

 

引用來源:Ray

微軟總裁比爾•蓋茲創業30年,成為世紀名人與巨富,他在最近的《財富》雜誌發表一篇自述,說明他如何身體力行,大量地使用數位工具來經營企業。

蓋茲說,與30年前微軟創業之時相比,就會發現我們今天的工作模式已經在轉型,在逐漸接近所謂的數位工作模式了。

蓋茲的辦公室沒有多少紙張。辦公桌上有一個由三個螢幕所組合成的一個大「桌面」,他可以把一個螢幕上的某個項目拖曳到另一個螢幕上。他說,一旦你進入了大螢幕的世紀,你再也不會想走回頭路了,畢竟它直接影響到整個生產力。

左邊的螢幕列出電子郵件,中間的螢幕通常是一些正在閱讀且必須回覆的郵件,右邊的則是瀏覽器。這樣的安排讓他一覽全局,在作某項工作時,隨時可發現有新進來的信息,而且在開啟郵件時,仍然可以連結到與郵件有關的事項。

在微軟,電子郵件是最常用的溝通工具,使用頻率勝過電話、書面文件、部落格(博客)、公佈欄,甚至開會(語音信箱與傳真也都整合到郵件信箱了)。

蓋茲每天平均收到100 封電子郵件。使用過濾機制,只有特定等級的郵件才會直接進入他的信箱,比如他所回覆過的寄件人、英特爾與惠普等合作友廠的舊識、以及他認識的人。不過,助手會把其未經核准的寄件人名單列示一份,讓他知道有誰來信,這樣,蓋茲就可以知道人們的稱讚、抱怨或者諮詢。

蓋茲說,我們面臨的挑戰不在於怎樣利用電子郵件進行有效的溝通,而是能否確實把時間花在至關重要的郵件上。我使用類似「收件規則」的工具,按照信件的內容與重要性,把它們加上記號或群組起來,以利於檢索。

蓋茲使用電子郵件、桌面檔案夾以及線上日曆處理日常事務。每當他來到辦公桌前,他就可以專注於加上標記的郵件、檢查監查專案進度與特定部落格的檔案夾。

微軟Outlook軟體的右下角有一個來信提示的圖誌。蓋茲很自律,除非是急迫的郵件,他都不去理睬。

保持專注是一個問題,這牽涉資訊超載。另一個問題是資訊欠載。被大量的資訊所淹沒並不意味著擁有適當的資訊,或者我們接觸到的是適當的人士。

蓋茲使用一種叫做 SharePoint 的工具來處理資訊,它可以建立一些網站來統整若干特定專案,這些網站中包含了計劃、時程、論壇與其它訊息;任何人都可以透過幾個滑鼠按鍵就完成建站工作。

目前,蓋茲準備過「思考週」。五月的一週裡,他要閉門讀取近百篇來自微軟內部員工關於公司與未來科技議題的文章。這項工作,他已經持續作了12多年。過去是採用書面報告,蓋茲是唯一的閱讀和評論者;而現在,整個流程採用數位化,而且開放給整個公司員工。

蓋茲認為他現在能很有效率的選擇適當的文章來閱讀,然後加註電子評論,讓員工立刻能閱讀的到。

SharePoint 讓蓋茲得以和許多員工接觸。蓋茲認為它像是個超級網站,允許多人來編寫、討論,比發送電子郵件的例行作業更為開放,它也會在你感興趣的議題上吸引你的注意力。

另一項對蓋茲生產力有大幅提升的工具是「桌面搜尋」,它改變了蓋茲從個人電腦、公司伺服器或互聯網上擷取資訊的方式。隨著硬碟容量和網路頻寬的提升,蓋茲在個人電腦和伺服器中累積了大量形式不一的資訊,有電子郵件、文本、影音檔、數據庫等等。

他不必逐一檢視各個檔案匣去尋找某個文件裡的片言隻語,只要在工具列上鍵入關鍵詞搜索,在電子郵件和各種文件中檢索出條件符合的內容就都會呈現出來。電話號碼和電子郵箱也用同樣的方式搜尋。

蓋茲很少使用紙張,新聞有90%來自線上;開會想記下事情時,使用Tablet PC,它能和辦公室的電腦同步化,所以蓋茲隨時能掌握所需要的檔案資料。想要記下頭腦中冒出來的片語隻字,也可以使用一個叫OneNote 的軟體,所以蓋茲的記事本也都是數位形式。

蓋茲辦公室裡保留有一項低科技的設備,就是白板。他還有一些漂亮的彩色筆,在和大家進行腦力激盪時,甚至於獨自思考時,可以寫在白板上,感覺也很好。

一些微軟辦公室裡的白板,甚至還能夠把面板上的圖案複製下來、傳送到電腦中,頗像大型的Tablet PC。目前蓋茲還沒有,也許明年他會換一個。

蓋茲最後說,我的日子多半排滿了會議行程,所以在白天裡能夠騰出片刻寫下我的想法就覺得很奢侈了。但是有時還是沒有空,在晚上孩子們就寢後,如果能坐在家娷s覽還沒有回覆的信件,就很不錯了。如果整個星期都很忙,我會在週末送出長而思考周全的電子郵件。當人們週一上班時,會發現我忙了一個週末,他們收到了很多的電子郵件。

 

 

回上頁 

 

 

 

向蘇秦學職場充電                                                                                                                       撰文:羅吉甫

 引用來源:356期就業情報雜誌

            學然後知不足」這句格言,出自中國古書《禮記》,意思是學習之後才會發現自己不足的地方。
  
  「學然後知不足」的「學」,替換成其他動詞也可通。「學然後知不足」,進入任何領域開始實際操作,去學校教書,到職場上班,在運動場競技,找人比武單挑……,每一份工作都讓我們發現以前所學的知識、所會的技能、所有的經驗,不夠應付未來的挑戰,這時就需要充電。
  
 
 在實戰之前,我們不容易發現不足之處,即使要補強,也抓不準重點;所以,「做」然後知不足。看蘇秦碰壁後沈潛經年,繼而一飛沖天的例子。

 

發憤用功闖出名堂
  
  蘇秦是戰國時代著名的策士,和張儀一樣,憑一張嘴,縱橫政壇。
  
  蘇秦和張儀都是「縱橫家」鬼谷子的學生,他們跟隨鬼谷子,學會權謀策略及言談辯論的技巧。
  
  蘇秦學成畢業,自信滿滿,到秦國謀職。不料職場的門檻這麼難以跨越,他向秦王上書,連上10次,秦王都不理他。
  
  蘇秦謀職不成,窮困潦倒,身上的黑貂皮襖磨破了,錢也花光了,只好黯然離開秦國回家。
  
  蘇秦打綁腿,穿草鞋,背著書箱,挑著行囊,形容枯槁,神色憔悴,一副失魂落魄的模樣,看起來好不淒慘。
  
  蘇秦狼狽地回到家以後,家人都看不起他,妻子埋頭織布不正眼瞧他,嫂子不肯給他做飯,連父母都不跟他說話。他十分羞愧,嘆息說,「老婆不把我當丈夫,嫂子不把我當小叔,父母不把我當兒子,這都是秦國害我的。」蘇秦發憤,一定要闖出一番名堂......
 

風光佩掛六國相印
  
  蘇秦開始反思,為什麼學到的本領,不能發揮效果?一定有什麼地方尚未開竅。他閉門不出,把自己的藏書全部擺出來,看著書傷感地說,「一個讀書人,拜師學藝,埋頭苦讀,卻又不能憑藉這些獲得榮華富貴,書讀再多,又有什麼用呢?」隨後他翻出一部姜太公著的《陰符》來。
  
  看到《陰符》,蘇秦突然開悟。他激動地說,「憑這本書裡寫的,就能遊說當代的國君了。」於是他伏案用功,努力鑽研這一本書,邊讀邊揣摩、演練書中的道理。當他讀到疲倦想打瞌睡時,就用錐子刺自己的大腿,鮮血一直流到腳跟。
  
  閉關一年後,蘇秦已經把遊說的策術研究透徹,便前往趙國遊說趙王。他以氣勢磅礡的雄辯氣勢,犀利流暢的說辭風格,得到趙王的賞識。蘇秦就佩帶趙國的相印,帶著錦繡、白璧、兵車等賞賜,風風光光,說服齊、韓、魏、楚、燕等六國。六國國王都被蘇秦說服了,決定聯合起來對付秦國霸權。整整15
年,秦國不敢對外動兵,這就是歷史很有名的「合縱」。

給自己完整的時段充電
  
 
 蘇秦成功的關鍵,在於他用一整年的時間充電,一年內不做任何事,每天苦讀勵學,並且設定實用原則,以即學即用為目的,不是像尋常知識分子那樣做學問。
  
  不是每個人都可以空出一整年,不賺錢、不工作,專力研習,充實自我不足之處。多數人會覺得上班累得要死,除非公司安排的進修,否則下班後大都癱在沙發上,看看不必太費腦力的電視節目,度過一晚。
  
  如果沒有一大段時間可以利用,又要保有個人競爭力,每個人一天裡最好有一段完整的時段,當作充電時光。有些大忙人很懂得利用零零碎碎的時間閱讀、寫字、批閱公文、消化資料,但這些時間都是零頭,不利於長考布局。許多人熬夜,也有人早起,就著眼於時間是大塊的,環境也很寧靜。一個人擁有完整時區做想做的事,日積月累,做出來的成績就相當可觀了。
  
  詹宏志接受訪問時自承,他進入職場後,20年來都是早睡早起,12點入睡,4點起床,看書、寫作,直到8點出門。這段時光不需要熬夜的咖啡、克補,整個身心是在「慢慢打開的狀態」。
  
  透過閱讀,詹宏志勇於接觸過去不熟悉的東西,進入原本不熟悉的領域,例如在出版社當編輯,兼及行銷工作,便透過大量閱讀,瞭解市場運作,再把讀來的理論應用於實務,邊做邊修改,往往切入獨到的觀察角度,見人所未見。這些都要靠專心而持續的充電。

充電,隨時保持最好狀態
  
  附帶說明,充電不一定是為了學習新的技能,也不一定是為了開展新的生涯規劃,身在職場就得像電池一樣隨時充電,保持蓄電狀態,一旦接上機器就能產生動力。
  
  旅美棒球好手陳金鋒每次返台休假,仍然每天隨統一獅職棒隊到球場做打擊訓練或揮棒練習。這些自主訓練或許未能增進打擊的技巧或爆發力,卻讓他保持原來的狀態,來年春訓時可以很快進入狀況,在受訓時掙得進步的空間。持續充電是必要的:受挫時潛心研究、學習,是為了突破瓶頸;俠客每天練劍,聲樂家每天吊嗓,作家每日閱讀,是為了保持在最好的狀態。

 

 

回上頁

 

  成功總裁給年輕人的一堂課 / 尹衍樑                                                                                             引用來源:今周刊

尹衍樑:促使我進步的全是挫折!潤泰集團總裁尹衍樑首度分享他的人生經驗,「我一生都是利用犯錯來學習,我

犯了比任何人更多的錯,但我會從中記取教訓,避免重複的錯誤。」

失業率迭創新高,許多畢業生踏出校園就面臨失業;更多上班族面臨被裁員、休無薪假的壓力,心中充滿挫折。


面對前所未有的衝擊,更需要大智慧指引方向。《今周刊》特別邀請潤泰集團總裁尹衍樑與年輕人分享自己克服挫折的經驗,以及用人的哲學,與大家共度不景氣。以下為訪談內容:


《今周刊》問(以下簡稱問):今年面對金融海嘯、全球不景氣,你給年輕人什麼建議?


尹衍樑答(以下簡稱答):我相信人生有「命運」這兩個字,命是定之在天,運是操之在我。我也相信人一生當中的苦樂是個定數,年輕的時候吃點苦、受點挫折,比年紀大時沒有承受力要好得太多。挫折不是壞事,像就我來講,這一生促使我成長和進步的,全部是挫折。

 

面對鄙視……「你們既然這樣想,我就更加奮發、更加努力」


問:你人生最大的挫折是什麼?可以舉例嗎?
答:我年輕的時候是很荒唐的,本來是不良少年,十四歲到十六歲半時是在感化院度過的。在那裡,沒有人把你當人看!(眼眶泛紅,激動地拿出面紙拭淚)只有極少數的人會鼓勵你、善待你、尊重你,我很幸運,當時遇到一些很好的老師,像王金平、于敦德,而這兩年半的時間也改變了我的人生觀。以前我總是希望別人怕我,耀武揚威、小流氓的心理;之後變成努力讓人愛我、尊敬我。我的個性本來就好鬥,到現在還是,但我把鬥的方向,轉變為去比賽對人類的貢獻,這是觀念上的大改變。
面對失敗……/「我沒有因失敗而倒下,省思後避免再犯同樣的錯」


問:潤泰集團目前經營得相當成功,你曾有過失敗的經驗嗎?
答:我最初的兩個工作都是自己創業,但都是失敗的例子。第一個工作是在我二十六到二十八歲的時候,自己開製造重型機器的鐵工廠,營運兩年之後就倒閉了,五百萬元完全虧光。之後又向我父親要了點錢,去做牛仔褲染料化工廠,先用 一公斤小型的鍋子來做,成功了一百次之後,我把它放大到一噸準備量產,結果在過程中爆炸了,鍋蓋飛到 五十公尺以外的田裡去。還好那時工廠裡面沒有人,但三千萬元就這麼不見了,接下來要面對的是股東們的責難、同仁們的抱怨,不過我父親沒有講任何一句重話,他只說:「衍樑,恭喜你得到寶貴的失敗經驗。」從此沒再提這件事情。
因此現在對待我的同仁,我不怕他們犯錯,只怕他們不去嘗試!假如為了做對而做了錯的事情,我還有獎勵;但為了做錯,就算做了對的事情,我不鼓勵也不允許,我只怕他們態度不好,不怕他們做錯。
面對不景氣……「我一直勉勵自己, 要創造『被利用』的價值」

 
問:現在不景氣,年輕人很難找工作,你建議年輕人應該如何面對?

答:我覺得很多年輕人有「賣身」的觀念,這是錯的。你給我多少錢我做多少事,這就是賣身嘛,我們人是無價的,怎麼可以賣身?
這(賣身)短期也許是對的,但長期這樣想絕對是錯的。像我第一份工作月薪只有三百元,我還是全力以赴,沒有去計較錢,我認為工作就是機遇,機遇就是福源,就是福氣的來源,所以你如果把工作推掉,或者放棄幫助別人的機會,就如同你把你的福氣推掉一樣。
我一直勉勵自己要創造「被利用」的價值,這種利用不是被耍弄、愚弄,我們的貢獻帶動組織的成長,組織的成長給我們更多更好的機會,這是一個win-win(雙贏)的善性循環。我們通常都希望別人先給我們機會,其實好的機會是要自己先「修身以待天命」一個態度不良的人,機遇對他是沒有用的,只有勤奮、態度好的人,機遇來了就會變成機會。

問:你覺得社會新鮮人應該? Y選第一份工作、學以致用,或是有工作就先做?
答:每個人條件不一樣,有的人有經濟上的壓力,有的人因為父母親給的環境,可以等待、充實、選擇。但我認為,不管你是有選擇或沒選擇的工作,你都要認真努力地去做。天底下沒有卑賤的工作,只有卑賤的人格,我都很願意幫別人洗廁所,洗廁所是高尚的職業,清道夫也是高尚的職業,比當一個不要臉的總統高尚。
看待學歷……「文憑是幫你進門,之後要靠解決問題的能力」


問:總裁的企業集團雇用許多人,你喜歡什麼樣的人?願意錄用有何特質的人?

答:就一個企業經營者來講,我所用的人,都是以後有增長潛力的人,另外就是有良好的態度、願意學習,能為企業解決問題的人。大學畢業都一樣,誰比誰強呢?前ING安泰人壽總裁潘燊昌說:「態度決定高度。」其實我認為態度不只決定我們的高度,態度就是命運的代名詞!好的態度就是願意學習、願意與人共事、願意被要求、願意要求別人、願意與人協調、樂於助人。

看待態度……「人文素養很重要,要有正面思考的能力」

問:許多年輕人現在面臨失業、休無薪假的人生低谷中,你建議他們現在應該做什麼?
答:我勸他們不要改變原有的生活步調,吃飯、起居作息都要照常,一旦破壞你原有的生活習慣,你會愈憂鬱、愈恐懼。另外就是要更堅定的相信自己,從挫折當中吸取經驗,不要犯過去同樣的錯誤,也要對周遭的人提供自己挫折的經驗,使他們免於受同樣的挫折影響。挫折不是壞事啊,我這一生就是因為沒有人看好我才有今天。

面對它、解決它、放下它。從失敗中吸取經驗,不要重複類似的錯誤,而且我覺得失敗為成功之母,關鍵是你用什麼態度去面對。

問:你對工作維持高度的熱情,你建議年輕人應如何保持對工作的熱情?
答:我對工作的熱情來自我對人生的熱情,我最怕的就是淡漠的態度,凡是有大成就的人無不是熱情洋溢的人。年輕人可以藉由吸收新知,或聽到別人關鍵性的一、兩句話,來改變你的態度。所以我覺得,君子贈人以言,勝過珠玉。我很喜歡當老師,跟別人講道理,把我的經驗跟人家分享。
苦和樂是一念之間,你認為這苦,我甘之如飴。我每天六點十五分進辦公室開第一堂會,每天工作十二小時以上,我快樂得不得了,我休假超過三天,就會很想趕快回來工作。
看待教育……「我希望小孩別因為太保護而失去競爭力」

 
問:很多有錢人家的小孩會比較沒有鬥志,你怎麼教育子女?

尹:我覺得那是他們的天性,就是很辛勤工作、樂於工作的那種人。還有一點,可能是他們有觀察到他爸爸怎麼做事吧!有一個學習的典範在那裡。我們都比較笨,所以特別勤奮。
問:你在兩岸都成立獎學金資助大學生,同時也在兩岸的大學開課直接面對學生,對兩岸的年輕人有何看法?他們各有何優勢?
答:優勢是相對,而非絕對。生於憂患,死於安樂,安逸慣了就失去競爭力,這就是富不過三代、強不過三代的道理。這也是台灣學生的問題;大陸現在是念大學才能出人頭地啊,逼得每個人念書念得一塌糊塗。我也是大學教授,也在北大教書,北大的學生完全不一樣,素質比較高,除了吃喝拉撒睡,完全在念書,那種用功、專注、堅持的精神,我都自嘆弗如,那才是真正成功的原因。台灣的學生環境太優渥,選擇太多,逐漸喪失堅持和堅忍的力量,就像美國,再也起不來了,透支嘛,孫子的錢都花完了。
我父親過去常跟我講,利用好環境很難,但利用壞環境很容易,因為你沒有選擇。我真的希望台灣的小孩不要因為過度的保護而喪失免疫力,失去競爭力!.

回上頁                                                           

聯強總裁杜書伍:耐心踏實,造就牢靠的成功

                                                                           引用來源:文/單小懿 圖/賴建宏 2009年10月9日 商業周刊

時間回到四十多年前,聯強國際總裁杜書伍十六歲、剛考上建國中學那一年。

一堂公民課 讓他警惕「少年得志不好」

  開學第一堂公民課,台上走進來一位五十多歲、臉色沉鬱的老師,面對台下一群跩得不得了的建中學生,他劈頭便說,「你們要記得,少年得志不好。」

  高一學生有聽沒懂,繼續吵鬧,公民老師便開始上課,不再多言。

  但有一個人聽進去了,四十多年後,這句話依然被杜書伍牢牢記住,成為他人生最佳忠告。「其實老師二十七歲就在中國當縣長,但老來只是個窮教員。他是拿自己的感慨,警告我們這群目中無人的建中學生。」杜書伍說。

  但,杜書伍對這句話有自己的解釋。他解釋,「少年得志不好」,是警告年輕人不要成功得太快太早。應該在前期注意所有的事情都該做得非常踏實,像累積金字塔一樣,到後來就會成為牢靠的成功,而不會只是一時的成功,然後到後面栽下來。

  「當你自視很高,能力又不錯,往往沒有耐心;因為你想得很快,但做事很花時間,所以腦筋動得快的人往往不務實,因為沒有耐心做。我也會這樣,」杜書伍說,「這句話就會穩住我,比較有耐心把事情踏實做好,不會躁進。」

  然而妙就妙在,杜書伍職涯一帆風順,幾乎每個職位的升遷都比他想像中來得更快;得志的誘惑也越多。杜書伍入職場第四年,擔任聯強的業務經理,沒隔多久,一家競爭對手要用雙倍薪水挖角他,杜書伍當時很心動,但事後想到「少年得志不好」這句話,立刻冷靜了下來,拒絕了對方。兩年後,杜書伍被破格拔擢為副總經理,而當時,那家挖角他的公司已經消失了。

  成為總裁,杜書伍面對發展更小心翼翼;前衝和保守,他往往選擇後者。好比跨國發展策略,許多同業都是美國、歐洲、中國,多國市場並進,但杜書伍只打算認真經營中國單一市場;「中國已經夠大,好好經營就等於多了好幾個市場,因為有那句話拉著我,就不會躁進、想東想西。對我來說,這句話已經被延伸運用到各種事情的拿捏;衝太快?還是太保守?」

  五、六年前,聯強原本有機會取得上海虹橋機場附近、一塊面積廣達一百三十畝的土地。但杜書伍算算,若一口氣吃下一百三十畝,可能會有很多後遺症,諸如萬一地鐵沒蓋起來,虹橋運籌中心也沒做,蓋了商辦又租不出去,公司財務比重就會惡化,這些都有可能,因此最後只拿下其中七十畝,開發並經營為商辦區域。

  現在這塊土地,單單土地現值便從原本一畝人民幣四十萬元(約合新台幣一百八十八萬元)增為人民幣四百萬元(約合新台幣一千八百八十萬元)。

  「現在看覺得很可惜,但真的衝下去,地要限期蓋,也可能很慘,」杜書伍說,「所以這句話對我來說,已經影響我的行為和價值觀。」

高中老師一句話,讓杜書伍體悟踏實造就牢靠的成功;但另一個影響他很深的忠告,卻很「戲劇性」的來自八○年代一齣肥皂劇。

一齣肥皂劇 讓他體悟不能自怨自艾

  一九八○年,當時杜書伍擔任業務經理,每週日放鬆自己最大的娛樂,就是晚上看台視的單元劇集——《星期劇院》。有一次,劇情描述一位高中畢業的職業婦女為了要謀求家計、半工半讀,結果家裡發生一連串事故,包括先生入獄、婆媳關係緊張、小孩叛逆、好朋友又是老公的外遇。面對一個個壓力,女主角不知該如何是好,最後選擇默默承擔所有;沒想到一陣子後,外遇主動離開老公,小孩變懂事,婆婆也不怪罪;接著先生出獄,而她也完成學業。最後喜劇收場。

  這齣八股的肥皂劇,竟讓杜書伍在面臨職場壓力的時候,非常受用。他的體悟是:壓力一個個來,最後累積成好多個,但壓力也會一個個走。贏家,就是有足夠的耐力撐住、堅持到最後一分鐘的人。「職場上隨時都有壓力,也不用太自怨自艾,就硬撐把它撐過去;只要努力解決壓力,壓力就不會存在。」杜書伍說。這齣戲讓他得到了「氣要長」的哲學。

  至此,採訪時間已經進行七十一分鐘,杜書伍突然停了下來,欲言又止。「其實我真的很想對年輕人講一句話:『少壯不努力,老大徒傷悲』。」

給年輕人的話 把握黃金十五年,打好基礎

  這句話也許有點老掉牙,但杜書伍卻是語重心長的分享給年輕人。所謂的「少壯」,根據杜書伍的定義,是從大學時期到出社會後十年,前後加起來約十五年,是人生最重要的十五年,是學習跟建立基礎最重要的時間;「如果你在這段時間不投入,你這一生就毀了,你就等著做萬年科員吧。」

  杜書伍認為,大學是職場先修班,在學校學到的專業跟學理,會提升眼界並激勵志向。接著出社會後,你到怎樣的公司,就形塑你的職場觀念,所以是最重要的時間點,要努力打好基礎;到一家散散的公司,你就以為職場是散散的,所以很多人的職場觀念是錯的。

  「我們看履歷表時,常會說『啊,怎麼到三十歲只是這樣?』那代表這個人的能力有問題、不能用。否則的話,經過時間的歷練,能力應該要達到某個水準。」

  杜書伍直言:「有人說要玩趁年輕,讓人生是彩色。如果急著把人生最重要的十五年揮霍成彩色,我敢說你接下來全都是黑白。」

    (本文取自商業周刊2009年10月9日)

操之在我獵職術/就算沒缺,照樣找到你最想要的工作!

引用來源:大師輕鬆讀 【文/福特麥爾斯Ford R. Myers
 

要成功運用這種方法,必須積極打造和管理自己的職涯,學會用打動人心的方法訴求自己的價值,此外還必須願意閱讀、研究和努力,讓自己的技能得以保持在專業領域中的頂尖地位。這一切的重點就是,當其他人還枯坐一旁等待經濟復甦的時候,你可以起身去爭取自己真正想要的工作,一切完全操之在你。

 

第一部份:著重於自己的心態,而不是技能

 

要找到工作,擁有正確的心態比具有優秀的技能更加重要。不論景氣如何,企業還是一直都在雇用新人。要獲得企業青睞,就要能在他們需要的時候,確實提供他們所需要的才能,而這完全操之在你。

 

 

商業界有個無可否認的事實,就是企業隨時都在雇用優秀人才。這些企業目前或許未必有刊登徵才廣告,也未必有找獵人頭公司,但只要出現積極進取的人才,能在任何一家企業需要人才的時候,確實提供它們所需要的才能,這些企業仍然會聘請,你的目標就是讓自己處於這種「受雇的甜蜜點」。

 

第二部份:想清楚你的「完美工作」是什麼

 

雖然你可能願意短期從事其他工作來餬口,但還是必須想清楚自己想長期做什麼樣的工作,以及你希望自己的工作之路如何發展。想清楚你的完美工作是什麼,這樣你才知道自己的方向,而不是讓目標模糊不清。

從自己希望的結果往回推,並想清楚過程中要經過哪些踏腳石。除非你透徹了解自己的完美工作必須包含哪些條件,否則很難做出周全的決定。不要以為自己一定可以從某個熱門領域轉到下一個熱門領域,因為這樣只會讓你一事無成。一定要詳細闡述自己想要的結果,才能專注於達成目標所需要的條件。

 

 

第三部份:組合求職工具箱中的素材

 

建築工人不會只帶著一支鎯頭就上工,同樣地,你也要準備許多種工具,才有辦法讓你的完美工作實現,光是有履歷表是不夠的,要組成可以用來朝完美工作邁進的工具箱。要認真找出並爭取到完美工作,必須建立絕佳的「獵職」工具箱,其中應該包含10項要件:

 

1. 成就介紹寫下56段故事,敘述你曾面臨的挑戰、用什麼方式去克服,以及你所創造的正面成果。

 

2. 口頭簡報或是簡短訴求基本上就是30秒的定位陳述,用來自我介紹。

 

3. 工作經歷模仿記者報導的方式,以1頁的篇幅敘述自己的職涯。

 

4. 目標公司名單也就是你的夢想清單,上面列出你響往進入的公司。

 

5. 工作人脈清單所有你在工作上或私底下認識的人。

 

6. 專業人士的推薦也就是在別人問起你的時候,會向別人稱讚你的同事。

 

7. 推薦信由你最敬重的45位工作夥伴所撰寫。

 

8. 經營人脈的話術可以依照這些話術來展開社交對話。

 

9. 有效的追蹤系統也就是你各種求職活動的詳細記錄。

 

10. 履歷表必須能讓你感到非常驕傲。

 

第四部份:將自己定位為解決方案的提供者

 

當沒有企業開出職缺時,要得到工作最好的方式,不是去找工作,而是要讓自己成為解決方案的提供者。去接觸你熟悉的公司,對他們提出「服務提案」,概述說明你可以為他們做些什麼、達成哪些成果。

 

你此時的目標,是要不著痕跡地創造出面試機會。這是真正的軟性訴求,不去要求對方安排後續的會面時間,也不多做其他動作。你的目標是要在召募人員的心中留下印象,如果對方欣賞你提出的建議,就由他們主動和你聯繫並且進一步洽談。這會讓你居於優勢,而不是像一般的狀況一樣,由你去應徵他們刊登的職缺。

 

第五部份:持續努力讓職涯無懈可擊

 

要記住,得到自己夢寐以求的工作不是結束,只是一個新的開始。接下來就要把握機會努力表現。你大可用有意義的方式慶祝自己的成就,但之後就應該回到發展職涯的基礎,也就是磨練和培養自己個人及專業上的關鍵優點。投入所有的時間和精力去管理自己的職涯,而不只是盡到自己的本分,那麼你就會有不錯的發展。

 

當新工作帶來的新鮮感逐漸退去之後,也就是該回過頭來好好管理自己的職涯,讓它再次向前邁進的時候。你必須持續加強自己的優勢,進入永不休止的職涯管理模式,那就是應該記取過去的教訓,然後努力打造光明的未來。試著用擔任新工作的前90天來讓自己投入於組織的文化,並建立重要的人際關係。你應該抱持的心態是,把盡到自己工作的本分視為最基本的要求,而如果你希望在未來能持續獲得升遷,就得靠自己努力超越基本要求。

 

 

 

萬能白領上場-掌握12鐵律,你就是老闆最想留住的人才

引用來源:文/李筑音 Cheers雜誌

白領上班族,今天你的名字,是恐龍,還是小強(蟑螂)?曾經是地球上最強壯、盛極一時的物種,恐龍卻因為無法適應環境劇烈變化,在65百萬年前全數滅絕。

反過來說,小強,一種不起眼卻生命力極其頑強的生物,早在35千萬年前就已經出現,歷經各種生存考驗卻從未被淘汰。美國蟑螂光喝水可以活1個月,牠們甚至能閉氣達45分鐘,用減慢心跳、降低新陳代謝來延長壽命。

今天的白領上班族,正面對如恐龍般的生存危機。從前令人欣羨的金飯碗,一夕間失色。「沒什麼生意上門,每天能做的就是忙著安撫客人,還有熟客一進門就調侃我們是『合法的詐騙集團』,」台灣企銀理財專員陳俊源苦笑說。

才不過就在幾年前,「理財專員」還是金融界最炙手可熱的職務,光鮮亮麗的工作姿態,不知道吸引了多少英雄好漢投入。

就算是向來引領風騷、獨霸鰲頭的科技產業,照樣無法倖免於這波風暴。「走進廠區,有一半的廠房都是關閉的,工程師被要求強迫休假,已經有很多人2個星期沒來上班,連國立大學畢業生都跑去應徵生產線的工作,」一名科技公司的主管描述他看到的景象,感慨無限。

這不是台灣第一次碰上景氣寒冬,卻絕對是白領階級受創最深的一次;對正要躍升為企業中堅幹部的六、七年級生來說,也絕對是職場生涯中前所未有、最嚴苛的一次。

為什麼影響最劇的不是藍領,也不是中高齡勞工,而是這群不管是年齡、學歷,本都該是最有競爭力的一群?

2535歲白領 最受衝擊

104人力銀行總經理阮劍安分析,從時間的縱軸來看,前幾次台灣就業市場出現的劇烈變動,多少都牽涉到產業轉型,不管是製造業西進或出走,釋放出的人力都集中在藍領勞工,白領衝擊相對小。

但是當留在台灣的產業已高度集中在服務業,企業進行組織瘦身、精簡的對象又多是中階主管、基層員工時,首當其衝的當然就變成白領。「特別是2535歲、專科以上學歷,」阮劍安觀察這個族群的共通點指出。

 對知識導向的白領工作者來說,工作不只是工作,還象徵著文化認同、自我實現等諸多意義,但如今這樣的關係陷入空前不穩定狀態,背後還有一些其他的時代背景。

首先,全球化走到極致,科學家愛德華•諾頓•羅倫茲(Edward Norton Lorenz)提出的「蝴蝶效應」完全可以應用在今天的職場。「一隻蝴蝶在巴西輕拍翅膀,可以導致美國德州產生一場龍捲風。」同樣的,「一家在華爾街營運不善的公司,可以造成台北數百人失業。」

10月底,富邦金控以195億元買下ING安泰人壽,其實ING安泰在台灣業務成長,連年獲利,但在荷蘭母公司集團前三季發生虧損,希望出脫的情況下,旗下超過8千名業務員仍然就這樣被公司「出售」。

儘管富邦金控保證「交易完成後半年內,所有員工都受到保障,之後將依富邦金策略調整」,但很顯然的,光靠個人「努力工作好績效」,已經不足以保障生涯不會出現突如其來的變數。

 其次,產業起落的速度之快,早超越所有人過去的認知。3個月前,美國僅剩的兩家投資銀行──高盛與摩根史坦利決定轉型為銀行控股公司,正式宣告叱吒一時的投資銀行業走入歷史。貝爾斯登、雷曼兄弟、美林……,這些金字招牌曾代表最菁英的符號,只有最優秀的金融數理人才才能加入,誰能預料,他們竟然成為最難找到新工作的一群?

而幾年前還站在浪頭上的產業,一轉眼就岌岌可危。國內4DRAM公司──力晶、南科、華亞科、茂德,今年前三季累積虧損近千億,已經面臨生死存亡關頭,而相關上下游員工數量加總高達數萬人,當時投入的也都是一時之選。

 當環境變動已經激烈到無以復加時,鮮少人意識到,白領的發展,卻與此背道而馳。

專業多工時代來臨!

在「專業分工」的走向下,每個人都變成企業機器中的「零件」,只能看到某個視角,一旦從熟悉的環境中抽離,馬上就變成無用武之地,更遑論要彈性應變。

一位獵人頭公司總經理就說,他現在手上最難「賣」出去的履歷表,就是只會一種職能的專業經理人。凡是沒帶過人、沒有跨部門歷練、不想改變角色的經理人,不管出自多有名的大企業,「都很難賣。」

 「『專業多工』的時代已經來臨,」阮劍安指出。這意味著未來的人才,必須更重視追求多職務的歷練。只有成為「跨領域人才」,訓練自己具備整合的能力,才能因應挑戰,為自己創造其他可能。

台灣麥當勞總裁李明元也提出「工型人」的概念,未來將是多工白領的戰場。「工」字若拆開來看,上面短的一橫,代表最初進入職場的基本專業能力;而中間直的一豎,則是指專業的深度;最底下長的一橫,代表有了專業,還要追求專業的廣度,拓展自己在不同職務上的歷練。

 

舉例來說,即使做行銷,也應該培養自己逐步拓展業務或看懂財務數字的能力,否則若有一天失業想創業,要如何跨出第一步?

 

如同達爾文在《進化論》所闡述的:「不是最強的物種可以生存,而是適應力最好的物種才能生存。」白領工作者同樣得不斷進化,而且不是危機出現才臨時抱佛腳,平常就要做好準備。

 

事實上,不管是因為什麼原因失去工作,東山再起的例子固然所在多有,但不如想像中容易。

 

東山再起不容易

2001年,《Cheers》雜誌曾經以「我要活下去」為封面專題,深度報導那一波不景氣帶來的職場地震。當年度由於網路泡沫破滅,台灣經濟出現負成長。

7年後,《Cheers》試圖再次尋找走過風暴的經理人,卻發現:許多人後來不是載浮載沉、失去方向,就是銷聲匿跡,不再有大作為。

 

銀行員工會全國聯合會祕書長韓仕賢觀察,2003年金融合併風波後,許多優秀的銀行員由於難以放下身段,工作一換再換,反而愈跳愈到規模愈小的銀行。

 

同樣是7年前閃電宣布停刊的網路原生報《明日報》,曾經網羅300多名優秀媒體人,停刊後,有100多人轉戰八卦周刊,但曾是《明日報》創始員工的CNEX台北市場與行銷主任李永忻十分感觸地說:「當年同組轉戰八卦周刊的同事,現在有一半都不在了。」

 

既然存活下來如此不易,有哪些不可不知的職場生存法則,可以幫助自己勇渡這段暫時還看不到終點的「白領冰河期」?

12鐵律勇渡冰河期

 

1 培養下地獄的本錢

麥格理資本證券台灣分公司高級副總裁潘家涓認為:「危機不知何時會發生,平時就得培養下地獄的本錢。」

 

她在勤業眾信工作12年,不到30歲就取得國內第一張「美國評價學會執照」,擁有財務顧問評估企業資產價值的國際通行證。

 

但潘家涓不想一輩子待在安穩的事務所,2年前,她決定投入風險高出許多的資本證券公司,在別人眼中是「跳火坑」的行為,她卻認為可以學到私募基金和投資銀行如何運作,擺脫安逸的心態。

 

沒有人不喜歡待在舒適圈,沒有人喜歡下地獄,但是你必須做好一切準備,萬一這一天真的來臨,一樣能打贏這一局。

 

2 找工作不如養工作

 

不要等到工作失去才去找,太平盛世就要培養任何潛在可能的機會。例如面對客戶時,盡量讓對方對你個人,而非只對你所屬的公司留下鮮明的印象,建立個人品牌,讓人主動找上你。

 

潘家涓分享,自己平時除了廣結善緣,替客戶做投資服務時,她也不只是當做"One time job"(一次服務)。案子結束後,她會主動與客戶維持關係,加深客戶對她的印象。

 

因此,當其他人都在擔心失業時,反而有獵人頭公司主動找上她。同樣的,即使沒有挖角成功,她也會和獵人頭公司變成好朋友,讓他們下次再有機會,就會立刻想到她。

 

3 白領的腦袋+藍領的體能

 

整天坐在冷氣房辦公室,你是不是變成多走幾步就覺得累,小小風吹雨淋就要傷風的「弱雞族」?

 

在《星巴克救了我一命》(How Starbucks Saved My Life)這本暢銷書中,原本擔任廣告公司高階主管的麥可.蓋茲.基爾(Michael Gates Gill),一夕之間失去工作、婚姻和家庭。63的歲他從穿著名牌西裝、到星巴克喝咖啡的白領上班族,變成穿著綠色圍裙端咖啡的星巴克店員。

 

一開始,他從低階的勞力工作,像是洗廁所、倒垃圾做起,連收銀台後站一整天,對他而言都是莫大的恐懼和挑戰。然而撐過這一關後,他開始發揮自己的強項:把握適當時機,運用他在廣告公司時最擅長的專業簡報技巧,立刻贏得門市主管的刮目相看。

 

創業一直是台灣人的最愛,但很多上班族一旦改行自己當老闆,卻發現自己只會紙上作業,沒辦法處理各種開門大小事。所以,除了保持白領最擅長的企劃與思考力外,別忘記還要搭配藍領的戰鬥力,才能事半功倍。

 

4 找到組織中的保護傘

 

加入一個強有力的工會,此刻也許會讓你覺得心理比較踏實。

 

1977年次的永豐銀行營運整合部專業副理王啟榮笑說,加入工會每年都要固定繳交「保護費」,但是一旦遇到時機歹歹,就會格外感受到「有工會真好」。

 

入行8年,一開始是在台北商業銀行服務,後來北商銀被建華銀行合併,自己理當屬於「被消滅的一方」,所幸工會夠強勢,加上99%的員工都是工會成員,才能與新東家談判,維持北商銀時代既有的13%調薪比例。

 

也許「工會」這個項目從來不在你找工作的條件中,但是現在不妨納入考量,畢竟緊要關頭,透過團體的力量絕對可以更有保障。

 

5 清點手上所有籌碼

 

如果得花上半年才能重新找到工作,這段期間,你是否能確保自己衣食無虞?

不要等到那一天才開始想這問題,現在就清點你手上所有的籌碼:你有多少存款、負債、資產,可以忍耐多久沒有收入?

 

懂得善用政府資源也很重要。有長期協調勞資糾紛經驗的國巨律師事務所合夥律師朱瑞陽表示,失業後,通常可以領取6個月的救助金,因此不如把這半年當作沉澱的「謀職假」,去進修學習,重新評估自己的能力。

 

總之,先列出一張資源清單,可以提早彌補不足,降低自己驚慌失措的程度。

 

6 投資20%的時間,研究新興市場或機會

 

哪些工作是現在的熱門職缺?哪些國家、產業未來會需要大量人才?

最後一刻才病急亂投醫,四處張望哪裡還有機會,絕非明智之舉。現在就該強迫自己至少花20%的時間,掌握本行之外的其他重要產業動態,甚至研究用什麼方式,可以跟這些有興趣的領域建立關係。

 

多去看展覽、聽演講、加入社團都是好方法,但是要持續才能有累積,建議你準備幾個資料夾,把同樣主題的資料收集在一起,長期耕耘一段時間後,這些對外界資訊的掌握一定會派上用場。

 

7 人際關係比人緣更重要

 

一方面要未雨綢繆,另一方面,應該同步鞏固自己現有的工作。這部份的關鍵在於凸顯自己的「不可取代性」。

 

除了專業上要不可取代,影響力也要不可取代。所以,遠流國際顧問公司執行長彭康雄認為,「人際關係」比「人緣」更重要。不是平時經常花錢請客、逗大家開心,表面上人緣很好就夠了,而是要想辦法變成組織中有價值的人,同事遇到什麼困難,第一個都會想到來找你請教、問你的意見。

 

8 當老闆的資產,而非耗材

 

將心比心,你的老闆壓力也很大,優秀的員工在此刻會多幫老闆分憂解勞,而不是增加老闆的負擔,成為他眼中的「麻煩製造者」。

 

當企業為了降低成本、縮減預算時,先不要急著和老闆爭論不休,試著從他的立場出發,想想他這麼做合不合理?幫他跟其他人溝通。在最困難的時刻扮演他的左右手,一旦度過難關,你就是老闆心目中的頭號戰將。

 

9 徹底向「小強精神」看齊

 

不管是職務調動還是任務改變,說服自己用最大的彈性擁抱它,無論再大的挑戰,都抱持「打死不退」的精神面對。

 

有時候好與壞不過是想法的一念之隔。陳俊源表示,有些銀行為了變相逼退員工,會調他們去做「理專」,如果員工不願意,可能被資遣;也有很多人做不下去,最後不得不自己選擇離開。

 

理專不好做,可是現在哪裡又有「好做」的工作?陳俊源反而會換個角度想:選在一個市場低盪的時機點做理專,至少不用背負之前的高標準壓力,這不也是一種轉機?

 

10 再忙都要找時間運動

養成規律的運動習慣,可以幫助正面思考,脫離沮喪。多親近大自然,也可以改善情緒上的困擾。

 

11 維持穩定、和諧的家庭關係

家人永遠是最大的依靠,千萬不要因為工作碰上瓶頸就忽視他們,甚至把家人當作發脾氣的對象。有穩定的家庭關係當後盾,才能讓你心無旁鶩、勇往直前。

 

12 不回頭,向前看

 

相信很少有人能在此刻自外於這股對工作的不安全感,但無論是留在崗位上繼續奮鬥,或是走到十字路口面臨抉擇,都不要讓曾有過的輝煌絆住腳步,請堅守這最後一項原則:不回頭,向前看。

 

如果你正陷入一股彷徨不安的焦慮,謹記這12條鐵律,相信你會擁有不一樣的明天!

    藏拙,才能發光

引用來源:Career就業情報網 撰文◎曾玉萍
 

藏拙不是隱藏,而是準備好再拿出來。懂得藏拙才能不斷累積自己的能量。
 富邦講堂11月份講座「藏拙才能發光」,特別邀請知名彩妝大師鄭健國(Roger),從時尚的角度,告訴大家藏拙的人生哲學,也分享他的工作態度與時尚觀點。當大家都說積極才能爭取更多機會,Roger卻建議應該藏拙,收起自己還沒準備好的那一面,將準備就緒的部分好好展現出來,才是能否發光的關鍵。

演藝事業無常 慶幸走技術路線

 大學戲劇系畢業的Roger鄭健國,放棄過很多別人眼中的大好機會。退伍後,有人找他演戲,演的不是配角、不是跑龍套,而是男主角,但是卻被他回絕。「因為我覺得當時還沒準備好,沒有信心可以扮演好那樣的角色,所以我要藏拙。」很多人認為他笨,他卻一點都不後悔。

 母親是京劇名伶、表姊是群星會歌星,在Roger的印象中,家中永遠有兩、三桌麻將開打,許多演藝明星在他家進進出出,包括鄧麗君等人。從小,他就經常聽說許多熠熠紅星老年晚景淒涼的故事,在他心中烙下演藝事業無常的印記,也因此,他從來沒有將演藝事業納進他的人生計畫裡。


 捨棄了光環榮耀的明星生活,他選擇到知名的婚紗公司鈴鹿擔任總經理助理,當彩妝界的學徒從頭學起。他的決定,跌破大家的眼鏡,不僅工作辛苦、自己又是門外漢,再加上工作時間不固定,還得跟其他上班族一起擠公車。「唯有穩健踏出每一步,未來才能走得更遠更久,」Roger不後悔自己沒有進入演藝界,反而慶幸自己往專業技術人員發展,「否則,我現在可能是一個經常到演員工會抗議沒戲演的老演員!」

自以為了不起  就是毀滅的開始

Roger曾在零下50度的環境為藝人做造型,也曾在將近50度高溫的沙漠中為藝人彩妝,精湛的專業技術結合貼心的服務態度,是他贏得眾多藝人和名人青睞的關鍵所在。很多人都推崇RogerEQ很高,所以才能面對高壓力的工作環境、以及明星提出的各種要求。「我一向以服務業自許,既然是服務業,就要讓客戶滿意。只不過我服務的是VIP,因此技術必須更優質,服務要更用心。」Roger認為,職場的生命線有多長,取決於你提供的服務好不好,有沒有用心。

儘管Roger早已是成名的彩妝大師,但是在他身上,看不到傲慢的影子。Roger很清楚,別人在介紹他時,在他的名字之前,永遠會冠上另一個更有名的明星名字,例如莫文蔚的化妝師、金城武、梁朝偉的造型師等等,換句話說,沒有明星的加持,自己身上的光環也會黯淡許多。「就算你是某某公司的總經理,前面也還是冠上公司的名稱,沒有公司的名聲,自己其實沒有那麼了不起。當你開始覺得自己了不起,就是毀滅的開始。」


 多年來,Roger面對工作與客戶時,總是用最高的標準來要求自己,「這樣才能要求別人尊重你,也才能要求有舞台、有好的待遇,這樣的態度,是我一輩子的禮物!」


 

 正因為如此,Roger才能在彩妝界這個淘汰快速無情的環境中,從一個門外漢到成為張曼玉、張惠妹、舒淇、王力宏等巨星的造型師,再到台灣首席彩妝大師,這一路Roger堅持的,正是「準備好才出手」的藏拙精神。

把時尚當一門功課學習

Roger的流行敏感度和品味能力,早已受到肯定。他認為,時尚與生活密不可分,但弔詭的是,很多人在內心卻有點輕視時尚,覺得是一種虛華。大家會花時間念國文、念英文、學電腦,但是很少人願意花時間研究時尚,他認為應將時尚視為一門功課,花一點工夫去學習它。


短髮造型的Roger,經常以牛仔褲搭配簡單的T恤或襯衫,出現在大家面前時,總是神采奕奕。很多人希望像Roger一樣擁有自己的風格。「我也染過金髮,因為我的頭髮不多、額頭又高,髮型能做的變化不多,所以才會設計現在這種髮型。其實我的風格,也是從不斷犯錯累積出來的。」


高中時,Roger就喜歡量身訂作適合自己線條與剪裁的制服。「線條與剪裁對時尚感的影響很大,」他以裕隆集團董事長嚴凱泰為例,「嚴凱泰很會穿著,雖然他總是以西裝出現,沒有太多變化,但特色就在於合宜的剪裁比例。」


Roger
建議大家多閱讀時尚,將五官、衣服、髮型分別拆解來看,透過瀏覽時尚雜誌,瞭解當年的流行趨勢,再走進商店,逛街試穿,自己去體驗嘗試,才知道怎樣的服裝、造型適合自己,找出最好的風格。

不要排斥時尚,時尚是生活的一部分、是生活的必需品,就像每天都要刷牙一樣。」Roger建議大家養成習慣,每天花點時間梳洗打扮。只要在出門前,預留些空檔妝扮自己,每個人都能漂漂亮亮出門,建立個人專屬風格。

 

 

常常加班的剋星!新「咖啡工作學」來了

 

引用來源:【天下雜誌402期】
 

你是否常覺得,在工作上投入大量時間的心力,卻達不到預期中的成效?明明已經盡心盡力了,卻還是被上司釘得滿頭包,每天都覺得精疲力盡,工作缺乏幹勁。


會造成這樣的結果,原因並不是不夠努力,而是所投注的努力被「稀釋」了。把工作成效稀釋的元兇,包括方法不對、溝通不良、時間運用效率不佳等,這些都可能導致投入的努力達不到預期成效。


對於這樣的問題,可以從如何增加工作效率的「密度」與「濃度」來思考,猶如把工作從清淡的美式咖啡濃縮為一杯馥郁香醇的Espresso。日本管理雜誌《The 21》集結黛安芬、吉野家、樂天證券等知名企業領導人的看法,精煉為一套「Espresso工作學」。


要增加工作效率的密度與濃度,必須從職場上的三個面向來進行,也就是從上司、同事與自己的關係來思考。


關鍵一:

讓上司放心,他就不來煩你


獲得上司的信賴,他就不會因為不放心而來煩你,以免降低你的工作效率。


例如,上司交辦的工作,不要等到全部完成才交,要做到「中途回報」。這麼做,可以讓上司知道你的進度,讓他安心,並且早期發現問題與錯誤,及時改正,而不必等全部做完之後發現不對而整個重來一次。


能夠幫上司解決他工作上的問題,就是給你自己方便。


關鍵二:

同事是最好的「職場鬧鐘」


早上怕睡過頭,所以會設鬧鐘。同理,工作上擔心有疏漏或效率不彰,身邊的同事正是最好的「職場鬧鐘」。


例如,不要自己悶著頭做事,可以適度地把工作目標周知身邊的同事,這樣做的好處是,給自己製造一點壓力以增進效率,並獲得善意的提醒和必要的支援。


同事是非常好用的職場資源。注意一下身邊那些做事效率佳、總是能夠準時下班的工作達人,跟他們結為好友,向他們學習做事方法。


此外,在團隊合作的工作中,一定要做好事先溝通,可以省下執行時許多力氣與時間。


關鍵三:

列出自己當天的工作預定表


工作如果沒有規劃,手上有什麼待辦事項就做什麼,會顯得雜亂無章。試試看,把工作的重要性、急迫性與優先順序考慮清楚,自己列一張當天工作的時間分配預定表。


執行過程中遇到臨時交辦的工作,如果是當下可以馬上解決的事,就不要拖;若是必須花比較多的時間處理,則依急迫性排入工作預定表的時程。


另外,若有其他同事要求幫忙,要衡量自己的狀況,在可負荷的範圍內提供適當的協助,這是應該的。原則是,在當「好人」之前,先把自己份內的工作做好。


關鍵四:

拿一成薪水做「腦內投資」


值得加班的事只有兩件——「讀書進修」與「拓展人脈」。前者尤其重要。除了做好份內的工作之外,也要拓展更多的能力,讓自己成為未來所需要的人才。


上班族的薪水該如何分配?除了生活開銷、投資理財之外,有一件事一定要做到——撥出至少一成的薪水來學習,做為「腦內投資」。而且,愈早開始投資在學習上,日後的效果愈強。


該學些什麼?有三個方向:


一、參加課程,充實自己希望增加的能力。


二、買書、買雜誌,培養思考能力並開創知識的視野。


三、參加不同領域的人所組成的讀書會,可以拓展人脈,並磨練不同的思考方式。


一般人在工作與生活上的「惡性循環」,往往是:因缺乏效率而常加班↓沒時間充實自己↓太晚睡、睡眠品質差↓睡眠不足,帶著熊貓眼去上班。


若能掌握前面所提到的「Espresso工作學」四個關鍵,就能慢慢導向「良性循環」:準時下班↓進修↓充分休息↓精神十足地去上班。

 

提前配備「身價」與「頭銜」

 

引用來源:(本文節錄至《即戰力》設計自己的人生 豈可假手他人)
 

無法脫身逃走的這一代薪水階級,無論意願如何都得在看不到出口的叢 林中求生存。想在叢林中存活,只能憑自己的能力去思考、挖掘 「叢林法則」,在這裡我只能給予一些提示。

首先,因為看不見前面,所以更應該擁有長期目標,並依此設計自己的 人生。尤其是過了三十五歲之後,應該給自己設立明確的目標 ,例如何時應該完成何事等等,用意志力強迫自己一定要往更高的境界 提升才行。

二十多歲的時候,只要能完成公司給的目標,自然就具有力量 。進公司十年,也就是到了三十五歲的時候,無論身在哪一種行業 ,應該已經學會所有該學會的東西了。例如無論到任何公司的業務前線 ,都能發現有十年經驗的幹部在現場,經理、課長、組長當中 ,最了解現場事務、擁有最多先進知識的,不用說也知道是組長吧!

但是就算到了三十五歲,好不容易成為可以獨立作業的人 ,在日本的企業環境中,不到五十歲根本得不到可以發揮能力的職位 。三十五歲到五十歲這段時期,只能在公司內努力做點毫無利益可言的 事,到了五十歲如果還與上司的職缺無緣,就只能加入什麼也做不了的 「企業人士」族群。

在過去,這樣的遭遇或許還算好,但是現在如果落入同樣狀況 ,可能接下來就是突然之間被裁員,而如果之前除了公司內部業務 ,什麼也不曾做過,遇到這種狀況可能就走投無路了。

因此必須設法告別這種上一代已經習以為常的模式,為自己製造出有用 的「身價」(工作能耐)與「頭銜」(資歷)才行,這兩種東西和年收 入或名片上的頭銜是不一樣的。

所謂的身價,是指在勞動市場上的價值。目前年收入達一千萬的人 ,如果是因為被上司看中意,所以提早出人頭地,那麼這個人的身價可 能還不到一千萬。此外,光是擁有哈佛MBA學位是不具有身價的,但是如果擁有在麥肯錫工作五年的經驗 ,這就可以拿來做身價判斷。

因此年收入和學歷等並不等於真正的身價,如果你想知道自己真正的身 價,不妨向獵人頭公司或轉職就業顧問詢問,答案最正確 。或者也可以遞上自己的履歷表給正在找人才的公司 ,問他們如果雇用你的話,可以支付多少薪水。如果常常這樣調查 ,客觀地了解「自己現在擁有多少身價」,緊接著「如果要提高身價 ,應該怎麼做」的答案就會自動浮現了。

「頭銜」是另一項有用的東西,指的是:你能夠勝任什麼工作?

譬如說「我曾做過豐田汽車的設計」,這個並非可用的頭銜,甚至 「我曾參與生產製造的○○○在市場引起很大的轟動」,也不足以作為頭銜,因為那是整個工作單位 的成績。有別於此的是「我曾經負責這款車的底盤系統 ,經過我的改良,它性能提高了,這是我的貢獻」,如果能提及個人的 實績,那麼就可以當成支持你頭銜的證據。

「身價」與「頭銜」的目標是以自己為對象,設法提高自己的價值 ,如果自己的努力不是以此為目標,只是漫不經心地接受並完成公司給 你的工作,是無法培養出來的。換句話說,只知道埋首於企業裡的人 ,是無法很明確地製造出自己的身價和頭銜的。

相對地,如果是人家一看到就知道其身價與頭銜的人 ,不管自己本來的國家或企業如何轉變,他絕對可以繼續存活 ,這兩項法寶也是叢林求生時可以運用的超強武器。

靠英語翻身

引用來源:Ray部落格
 

一位在台灣Nike(必爾斯藍基)工作的高級幹部,不久前非常沮喪。她在貿易界已經有二十幾年經驗,而且還是公司主動禮聘來的。不久前她的主管給她一張工作總體檢表,在十多個評分項目裡,每一項都是最佳,但主管在最後附註的地方卻寫著:「你的語言表達能力在Nike裡面不算是很好,需要加強才會有更好的發展。」

錯愕之餘,她發現,語言能力不足竟然可能抹殺她優秀的專業能力,讓她無法更上層樓。

這位高級主管已經四十幾歲,每年經手上億美元的業務。將來Nike的業務重心若慢慢移到中國去,她原本有機會晉升到大中國區的管理職,但是,在這樣一家跨國公司,每天有開不完的電話會議、視訊會議,都是以英語交談溝通;她對上司、下屬的溝通管理,中南半島、大陸、台灣、跨區域單位的合作,英語儼然是「官方」語言,未來她可能因為英語不夠好,失去更大的職場版圖,這讓她備感壓力。

英語是職場天花板


英語不通,晉升之路困難多


不論在哪裡,英語可能是職場母語

加入世界貿易組織(WTO)後,職場上無論是合作的夥伴或競爭對手,將見到越來越多全球各地的一流人才。你的語言能力會不會變成一道看不見的牆,讓你專業表現的障礙越來越大?

衛視台灣分公司前總經理李光輝也有著切身的體會︰「英文不夠好,就不能融入同事,與他們充分溝通。」

李光輝指出,其實他的英文能力足以應付日常生活所需;工作時,若是焦點清楚,溝通起來也沒有問題。但當一群人在聊天或是談事情,講得快、焦點又不清楚,英文不夠好根本無法融入談話,他覺得孤立、孤單,甚至覺得不自在。

像衛視這樣跨區域的媒體,也有許多跨國電話會議,電話線路不清楚、又無法事先準備,溝通挑戰很大,而且這樣的固定會議每個星期至少要開一次。據了解,開會時,李光輝常常在提到台灣或台北時,特別要豎起耳朵留意對方講了些什麼,才不會遺漏重要大事。

不管你是排斥、恐懼或快樂擁抱,當台灣乘上全球化的浪潮,各行各業無不在英語學習上大費周章,因為,不論在哪裡工作,英語都可能是職場上的母語。甚至過去原本與英語關係不大的行業,現在都被這股浪潮打到了。

英語狂潮席捲全球


中國模特兒要用英語分等級


甚至歐洲也從抗拒轉為擁抱

中國大陸的模特兒行業去年開始醞釀重大改革,要實行等級制度。中國官員指出,英語是中國模特兒走向世界的最大障礙,其次才是專業培訓,再其次才是學歷。若要通過第一級、也就是最高級的模特兒,至少要是發表過與表演工作有關論文的大學生,也還要精通英語。

事實上,為了面向世界,中國已經在全國一百多項行業中實施分級制度,英語能力則是通過每一關都必備的鑰匙。

不僅在亞洲,英語狂潮在歐洲也顯而易見。歐洲早期雖抗拒英語入侵,但現在歐洲人不再從外國語言角度看待英語,而是視其為數學一樣的基本技能。

例如,義大利銀行業從業人員也面臨英語大考驗,他們的本國銀行極可能和德國或法國銀行合併,到時候整個集團最可能使用的共同語言就是英語。可惜,義大利銀行職員只有五%至一%會說英語,不會說英語的義大利人即將成為公司的「外國人」。

而愛爾蘭在一九九年代中期,每年工作機會成長五%,全拜來自美國的投資之賜。美國人把錢撒到愛爾蘭只為一個理由:這裡有成堆會說英語的年輕勞工。

英語不好,連移民都越來越困難。紐西蘭政府從十一月中旬開始,對申請移民者提高英語考核標準。這個新移民條例還要求,技術移民的英語程度,至少要達到中學畢業,甚至大學生的水準,而商業移民也被第一次要求考英文。

在過去一年五萬多名紐西蘭新移民中,亞裔人占了一半。紐西蘭實施新移民政策的理由是根據一項研究︰英語不好的移民很難適應新環境和新生活,若英語能力好,可以找到較好工作,填補勞工市場空缺。

「英語讓專業更深入。」中華人力資源管理協會理事長張瑞明說,在職場上第一手資料大都是英文,因此會英語是一個可酬因素(compensable

factor),這表示雇主會因為這樣的能力,付出更高的薪水。

薪水加碼達五


英語讓雇主願意付出更高薪水


在聯電,英語能力甚至影響領股張數

如果在勞動市場上,一個人有專業又有英文能力,根據他的經驗,最高會有五%的薪水加碼;而以同一個職務,在外商與本地公司來比,最高薪資差異可拉到二五%左右,此時,英語變成一個加值籌碼了。

尤其越進入職場高階,這方面的要求會越明顯。「不可能聘個主管來,他還要請翻譯。」張瑞明表示,現在這個時代,英語能力上不去,連帶專業能力也會受到質疑,甚至連國際觀都會受到影響。

英語能力比過去更影響薪資。在晶圓代工廠聯華電子裡,專業能力是否能升等,與英文等級非常有關。聯電與大衛美語合作,每三個月舉辦一次鑑定,以筆試和口試當成評分項目。筆試有文法、閱讀測驗,口試則是看應試者英語的腔調、流利程度、思考時間長短、如何回答問題、聽懂多少內容來鑑定等級。

聯電不僅開文法班、寫作班、商業英文班,還使用標竿學院出的Global English線上英文教學課程,讓員工有額外練習的機會。所有課程員工只要出席率大於八%,就會補助一半學費。

然而,重要的是,若專業職等升等,英文等級卻沒達到要求,得等到英文等級補上再說。而職等的差距也代表財富差異,好比第六級職等,可分配十八張股票,七級有三十張,依現在股價計算,一差就是二十五萬元。

「重要報告都用英語寫,我們的客戶大多是外國人,如果會使用英語的同事多,用的英語又優美,就代表我們公司的水準高,這感覺也很有面子。」聯電基層員工說。

聯電內部長官也很在意是否能正確使用英語。有一次,在簡報裡有人寫著:「Doubt PU1 is abnormal.(懷疑生產機台一號不正常)」馬上被長官糾正應該寫成:「PU1

abnormal is suspected.(生產機台一號異常是可疑的)」原因是在不確定、不清楚的懷疑狀況下,應該用後者比較委婉的語氣來形容較妥切。

畫地自限反害己


不講英語,等於把升遷拱手讓出


主管英語不好,下屬看不起

在荷蘭銀行做中階主管的廖先生則說,在外商裡都會有一種人,工作能力不見得很好,但簡報能力強、英語呱呱叫,往往會得到駐外老闆的賞識,這時只會恨自己為什麼不是個ABC(生於台灣、長於美國的華裔美國人)。

「時代不同了,以前大老闆可能拚命工作,他可以去要求別人會英文,自己請秘書。但看看現在:全球競爭的態勢下每人每天都在用英文,若一直還倚靠別人幫忙翻譯、幫忙看一下文件、幫忙回一下英文信,大概進職場工作的時候,身邊就要帶一個秘書吧!」

廖先生以前曾在唱片公司上班,有一個部門的業務主管每次一有外國主管來台巡視業務,他就會生病請假。雖然這主管嘴硬說:「要我講英文實在強人所難,我在地方市場做生意,講台語還比較重要咧,要會英語幹嘛?」

然而,這樣的格局想法,讓他到現在還走不出台灣。本來外國老闆想讓他發揮在台灣戰績彪炳的能力,一路衝大中華、遠東區業務,也因他自己畫地自限而作罷。

在職場工作還「年幼無知」的時候,還可能有人幫你糾正、逼你學習、給你時間學習;但當「位高權重」,英語能力沒跟著一路提升上來,下面的人只能替主管汗顏或暗自偷笑。

曾經任職花旗銀行(Citibank),現在任職於某上市公司的沈小姐,她的老闆會把service(服務)講成survival(求生)。

在一次與國外客戶嚴肅的進行會議時,原本對話要說「服務地方客戶」,結果老闆把「service local customer」講成「survival

local customer」(讓客戶存活)。

這位老闆也曾搞混staff(同仁)和stuff(東西),有一次他就說:「叫那個stuff明天和我們一起去台北。」但底下沒有一個人敢糾正老闆的錯誤。

只不過時間一久,員工對於老闆的尊重也打了折扣,每次拿到這位主管寫的電子郵件,只見一群人就聚在一起訕笑。

許多人可能以為說不好英語,只是一項語言能力不足,殊不知,現在英語不好,可能會變成得不到長官的信任。

大學經濟系畢業後即在一家證券公司服務的洪慧喜表示,有一段時間,部門經理不太敢把和英文有關的工作交代給她,總是直接給國際部門,或是給別人做。以自己的學歷來看,她相信自己的能力可以處理得很好,但卻發現必須要「證明英語能力夠好,而且能勝任」。

英語不好得不到信任


即使專業能力強,主管仍會存疑


逾七成三十歲以下年輕人在學英語

於是在股市萬點之際,洪慧喜就毅然把工作辭了,跑到國外念書,把自己丟在一個全英文的學習環境。這一切,無非是想讓人對她的英語能力不加懷疑。

在公關公司上班的施小姐則說,她觀察到英語較不好的同事,往往會花很多時間在寫電子郵件上,姑且不論成果、也無關專業,別人只要十分鐘完成的工作,同事卻花了幾個小時,久了也會失去信心。

根據一四人力銀行與一四教育資訊網十一月份的調查統計結果顯示,考慮在未來三個月內轉職的上班族,有二五%正努力進修外語。在這四分之一的人口裡,其中女性占六成七,男性只占三成二;三十歲以下的已進職場的工作者,居然有七一%正在加強語言能力,顯示年輕人越來越知道英語對他們的職業價值何在。

四教育資訊網行銷企畫專案經理朱聖哲分析,現在上班族不得不學英文的狀況有八種:其一、新進同仁英文能力好,直接升官受到刺激;其二、公司需要升官外派,但需英文能力;其三、與外國公司進行合作,或是上下游必須用英語與窗口溝通,英文不好很浪費時間,也常被誤解,被逼得沒有辦法開始學習;其四、ABC回台灣就職,加大了語言與競爭壓力;其五、公司即將外移;其六、公司推行國際化,資料文件開始英文化,強迫員工學英文。最後兩點是,公司主管留英、留美,動不動開口說英文,不學聽不懂,以及公司被購併、合併。

仔細分析,這些無不跟職場國際化的浪潮相關。因為浪越來越大了,所以每個人意識到的迫切性也越高。

現在上班族熱中的課程不再是學校所教的英語閱讀或是英語寫作,而是能提供聽說讀寫實務需求的英語訓練。其中又以TOEIC(多益)檢定為最熱門。

相關的英語能力認證輔導課程也成為主流,一方面也顯示企業對員工英語能力的要求逐漸提高,也越來越重視英語能力認證。代理多益及托福紙筆測驗的忠欣公司總經理王星威表示,今年參加多益檢定的有二萬五千人,比去年增加五千人,成長率為二五%。

國際化浪潮襲面而來


英語能力認證幾乎成為全民意識


英業達的員工會雙語,還可加薪

是否真的要留洋,或者只有ABC才能在目前的英語浪潮中勝出?明基電通董事長李焜耀認為,最重要的是身邊有人糾正。像他自己年輕的時候,遇到不清楚的英語問題就會四處問人,「講錯無所謂,只怕年紀大了,從年輕時一直累積的錯誤沒人糾正。」

李焜耀現在只回英文的書信,這就是給自己營造一個環境,刺激自己,一天下來,他還會習慣性的回想今天講了哪些內容。

「會一個語文就打開一個世界。」英業達副董事長溫世仁高中的英文成績一度不及格,直到某個寒假,他花了二十一天密集學習,才發現原來英文不該和其他科目一樣分開學習,學中文有環境,整天都在學中文,英文也應該下了課繼續學習才行。

他的弟弟、明日工作室總裁溫世義說,哥哥學英文全靠自己找環境。年輕時上教堂是為了去聽主日學講解英文《聖經》;而工作時,二十五歲就做總經理,一個人到國外做生意、問路、談判、賣對方東西,不會說英文早完蛋了!

溫世仁說,他學習的方式沒有特別,也從來沒有補過習,歸根究柢就是多背片語、單字,現在他的PDA(個人數位助理)和手機裡都放一些句子,這就和以前手上拿著自製的小卡片道理一樣,一有等待時間就拿出來讀,消磨時間。

溫世仁在本業之外,出版的三本《英語直通車》竟賣了二十多萬本,明年他將會推出另一套軟體,從字母開始,只要六十天就能學會英文。

「我也曾經考過托福、GRE,但沒錢出國留學。不過,英語完全是可以自修的。這套軟體對沒錢去補習的人很公平,因為我的英文就是這樣學來的。」

現在英業達集團從作業員、警衛都要會語文,英語或日語,有不同考試和不同等級,通過後有加薪的鼓勵,會雙語更好,能加雙份獎金。

CEO如何學英語?


盧大為︰學英文看自己,會越用越好


莊淑芬︰學英文要功利,才能持久

雅虎北亞區資深總監盧大為是五年級生,生長背景正好是英語教育的升學填鴨時期,不過他倒是在補習班裡,因為補教名師動不動就舉辦背單字比賽而受益。

在奇摩站還沒被購併前,他為了準備上市說明書,看了一疊快和身高一般高的法律文件,他認為從此以後,再也沒有什麼法律文件能嚇倒他。

「學英文都是要看自己。」盧大為說,在與雅虎合併後,員工都開始要寫英文信,並要開口以英語溝通,他承認有困難,但英文會越用越好,電子郵件也會越寫越好。

奧美廣告董事長莊淑芬給自己的環境,則是在專業上努力。「我的學習的英語內容都和專業裡的英文相關。學英文要功利一點,才能激發學習的動機,也才能持久,」莊淑芬說,她很刻意使用英文,即使該報告可以不用英文撰寫。

剛從學校畢業,莊淑芬就到美國學校去上了兩年的課,每天晚上都去。一直到前幾年,她還一直請家庭教師補英文。十幾年來,她每個月固定撥出薪水的一部分,沒有間斷的利用中午休息時間上課,家庭教師到她的辦公室,一星期至少上一次,每次兩個小時。

「一件事只要持續,就會有效果,若說不行都是藉口。只要規畫好,有承諾一定要做,就會做到。我是非常刻意讓我的環境裡有英文的。」莊淑芬說。

趕上英語浪潮的機會


英語是一種貨幣,錢多就流通廣


卓文芬建議從寫電子郵件開始

莊淑芬的決心也顯現在她的員工身上,以前她為員工辦英語課程,只是到後來,上課的人變小貓兩、三隻,連有時候剩下一個同學在上課,還是因為「不好意思,不得不去」。所以這一、兩年,奧美廣告已經取消補助英語學習,莊淑芬說,現在這已經是「用人的必要條件」。

在十二月下旬即將要去廣達電腦演講,曾經幫德州儀器、嬌生與甲骨文等授課如何做好英語簡報的卓文芬表示,國人的英語就像是還沒學走路,就被強迫要跑。

現任友邦國際信用卡市場行銷部副總經理卓文芬,已經有七年教授英語簡報的經驗,她表示,其實學英語不難,約四百個字就能弄懂六%的意思、兩千個字就能懂八%的英文。就像T字型上的橫桿一樣,配合工作需要的專業字彙,也就是T字型下面的一豎,如此就能游刃有餘。

卓文芬認為,職場人士學英文,現在百分之百要先從寫電子郵件開始,久而久之,人家會認可你的書信寫得不錯,再來就有機會做英語簡報,職務的晉升也跟著來了。

「英語已經是一種貨幣,錢多就流通廣」一語道盡目前英語浪潮帶來的錢潮與職場革命。正在職場上打拚的上班族,可否想到該努力為自己創造這另類的有價貨幣?

 

跨界職涯 讓自己快樂工作

引用來源:林仁菁
 

人的一生有大半時間都在工作,固定的工作型態讓人們在進入職場之後,失去擁有屬於自己的時間及恣意轉換角色的權利。但隨著時代變遷,資訊社會以及全球化的到來,打破了有形與無形空間的界限,讓工作能夠被分割且到處流動,因而出現了「跨界職涯」此一新的工作型態

 職場的工作型態,出現逐漸被打破而重新糅合的現象。隨著全球化的腳步,我們不可避免地受到許多前所未有的衝擊,各個產業也面對來自全球的競爭。低薪時代來臨,促成現今「專業分工」與「一人多工」並行的社會;而在求得餬口之後,許多人就開始追求成就感與自我實現,讓自己跨越原有的工作領域,在社會上同時扮演不同的角色;第三種則是在兼職或接案風潮中,找到跨界的出口,在職涯當中找到可以適合自己的工作方式;跨界職涯略可見如以上三種形式。

  如果人一定要工作,又不想每天乖乖地上班下班按表抄課,那應該如何成為一個快樂的工作者呢?

  一人多工時代來臨

  現在的企業遇到不景氣,往往遇缺不補,或是要求員工能做更多元性的工作,以符合人力彈性的運用,104人力銀行行銷總監邱文仁表示,自2001年以來的經濟不景氣,「一人多工」的趨勢開始浮現。特別是「專業加業務」、「行銷加公關」、「企劃加製作」等「一職多工」的情形更普遍,「在某單一專業領域做得好已經不足夠了,公司會賦予員工更多的期待,希望你像個八爪章魚一樣,而你也必須要有這樣的手腕跟能力,才能符合公司的需求。」尤其是無法大量獲利的產業更為明顯,例如被視為將是下一波熱潮的數位內容產業,多種能力的人才需求更為明顯。在同屬媒體或出版產業之中,寫文稿的人並不會被要求能夠做出美美的圖形,或拍出一張好的照片,甚至要懂得行銷;但目前的數位內容工作者,每個人似乎永遠有學不完的軟體,要跨越不同的專業領域身兼數職。

  在近期104人力銀行所公布的報告中顯示,在不確定的年代中,未來職場將會強調上班族需具備「職場七力」,包括「雙語能力」、「專業應用力」、「業務能力」、「EQ能力」、「財務分析能力」、「研發設計能力」、「大陸力」等。邱文仁認為,「專業力」是工作表現的基礎,尤其未來是認證的時代,若能將專業「證照化」會更有競爭力;而「業務能力」包括談判、顧客心理、財務規劃等職能,即使不當業務人員,在各種工作上也都需要具有這些特質的人才;「EQ能力」則包括職場上所需的工作熱忱、壓力忍受度等,通常態度競爭力較強的人,專業能力也能逐步提升。另外,即使非公司的財務人員,若能擁有「財務分析能力」,懂得基礎會計作業,才能對個人與公司的財務管理有基本掌握;而「研發設計能力」則是因應時代潮流,求職者即便非從事研發設計工作,但從研發設計的過程訓練個人的邏輯思考能力,有助提升工作效率;至於「大陸力」,台灣上班族若有機會能至大陸吸取工作經驗,將有助於提升個人核心競爭價值,進而培養國際視野。

白天是員工 晚上是老闆

  即使在一張名片背後,可能隱藏著數個角色,但許多人仍然無法滿足只擁有一個工作的職稱。現任國際知名化妝品品牌倩碧公關經理的鹿心雨,除了這份正職之外,她同時也是《ELLE雜誌》的兩性專欄作家,在雜誌上用辛辣的筆觸教導讀者「愛情教戰守則」,也是一位相當受歡迎的婚禮主持人,甚至在王財祥導演的電影《給逃亡者的恰恰》片中,那位具有靈秀氣質、愛算命的女主角正是鹿心雨,她也曾參加電視單元劇、廣告的演出等等,在人生舞台上扮演多重角色,卻很協調。

  邱文仁同樣也擁有豐富的人生,除了白天領導104人力銀行的行銷團隊不斷激發創意之外,晚上又時常化身為廣播或電視節目的來賓;來自各地的演講邀約從未間斷,她的演講幾乎場場爆滿;她同時也是3個報章雜誌的專欄作家,個人著作超過10本,下一本書已經在進行當中。

  你可能以為要像鹿心雨或邱文仁一樣,必須擁有知名度或從事某些工作才容易跨界,但其實許多傳統性工作者的生活也能同樣精采。邱文仁說,有個朋友白天是個認真的小學老師,但晚上卻是一個專業的音響組裝家,透過網路社群,替許多想要購買便宜但等級又高的音響愛好者提供建議或組裝服務,不僅增加收入,也找到快樂。由於組裝音響是他的嗜好,「晚上修音響所得到的樂趣,讓他白天在學校也能夠快樂的教書,成為一個受歡迎的老師。」或是有很多在新竹科技園區的「竹科人」,即使已經是坐領比一般朝九晚五的上班族還要高的薪資,為了實現自己的夢想,利用晚上的時間經營餐廳,反而更增添白天工作的樂趣。

  邱文仁說,她也會鼓勵團隊的成員向外延伸自己的觸角,嘗試多種不同性質的工作,對於原本從事的「正事」絕對會有加分的效果。她舉例,幾年前她一眼看出組織中的公關經理方光瑋有散發群眾魅力的潛力,就鼓勵他接受外界的演講邀約,一開始多是關於求職講題,但沒想到現在他已經成為一個相當受歡迎的講者,而且受邀的內容愈來愈廣泛,甚至還包含了兩

從接案找到另一個職涯出口

  跨界職涯中另一種典型工作者,也是近年來一種新的工作型態,就是兼職或接案工作者。根據104專案外包網發布的「2005上班族兼職接案趨勢調查」發現,有30%的上班族曾經選擇以接案的方式兼職,而有接案30%的身分為「在職者兼差」,其次才是「專業SOHO」(24%),「專職家庭主婦」佔了15%,「學生」也有13%。今年7月的外包會員比6月成長了6.3%,其中有75%是「上班族個人兼職」,可見上班族努力尋找替自己「加薪」的機會,儼然成為一股職場新風潮,日本作家村上春樹翻譯者賴明珠就是一個最好的例子。

  賴明珠在日本留學回國之後,原是個在廣告公司撰寫文案的上班族,後來有次再到日本時,第一次看到村上春樹的作品,一讀大喜,決定將他的作品介紹給台灣的讀者,於是著手翻譯。但是第一本譯作《遇見百分百的女孩》出版之後,並沒有如想像中在台灣受到注意,因此,賴明珠一邊翻譯一邊又回去當房地產公司的廣告文案。沒想到幾年後《挪威的森林》大賣,成為村上春樹在台灣的成名之作,而原本只是兼職翻譯的賴明珠,由於大受台灣讀者歡迎,成功跨入翻譯界,12年來賴明珠已經翻譯了15本村上春樹的著作,總銷售量遠遠超過1百萬冊以上,而絕大多數的華文讀者都是透過賴明珠與村上春樹相遇,而賴明珠也藉此遇上不同的自己。

  跨界不分職業 用熱情創造機會

  在日益競爭的職場當中,跨界工作者似乎將成為未來新的工作趨勢,但要能夠優遊在多領域中快樂工作又能增加財富,似乎要有超乎常人的能耐。如何跳脫僧多粥少的職場,成為上述那些自由自在的跨界工作者呢?邱文仁分享自身經驗,要成為一個成功的跨界工作者,必須擁有很好的「串連功夫」。她說自己雖然身兼一職多工且同時扮演多重社會角色,但自己仍擁有很好的生活品質,「我每天還是可以睡8個小時,上瑜珈課、逛街、看電影一樣也不會少。」透過她具有強大的串連能力,當她做一件事情的時候,腦中就會設法讓這件事情往外延伸,雖然看起來是單一事件,但是她已經看到了另外可以進行的4項工作,發揮15的效果。例如她在公司研究求職趨勢之後,同樣的議題可以作為她專欄寫作的素材,引發議題效應之後,又可以作為在廣播節目當中與主持人或聽眾對談的內容,當議題發展至一定的階段之後,電視製作人自然會邀請她上節目討論此一議題,甚至最後還可以將專欄結集成書,「所以雖然看起來工作很多,但其實都是同一個動作。」這就是她能成功跨界的智慧。

另外,個人特質也左右工作者是否能夠跨界成功。邱文仁說,好奇心與熱情是讓自己生活圈不斷擴張的推動力。好奇心促使她對於自己有興趣或是不懂的事物進行研究,無形中也讓自己時常跨越自己的界限,例如常有媒體打電話請她提供資料,但她除了提供數據資料之外,她也會主動提供對方許多相關的資料或是建議,讓對方感受到她對工作的熱情,在無形中也為自己創造了許多機會。機會可遇不可求,「但能把每個機會表現得更好,就是為自己打開了下一扇窗。」

  她建議對於當前工作尚未感到滿足的工作者,跨界的第一步就是要了解自己的興趣,發現自己的長處,按照個性去發展自己的另一項專才,同時也累積自己的能量,「我大量閱讀,看電視、電影,幸運的是,我擁有許多聰明的朋友,成為我各個領域的眼睛,讓我能夠優遊於人海中。」各行各業都可以跨界,不要自我設限,任何人都有無限可能,找到一個出口,就會找到自己的另一個可能性。

他的「天才」雜牌軍讓比爾.蓋茲驚豔

引用來源:文/林宏達


 

4年前,在美國,他只是個急著為生涯找方向的研究人員,4年後,他卻成為比爾.蓋茲不敢輕忽的科技人才,他是誰?如何成功?

在微軟,總裁比爾.蓋茲的時間,被當成寶貴的資產精密計算,蓋茲一年只有六個小時,聽取所屬研發機構中,真正重要研發成果簡報。但有一個人,過去三年來,蓋茲每年都要和他見一次面,聽他報告十到二十分鐘。
這個人是三十七歲、來自台灣的馬維英,他是微軟亞洲研究院資深研究員。今年五月,在被稱為「Bill G Review(比爾審查)」的時間裡,比爾.蓋茲帶著兩個技術助理,聽馬維英簡報他的團隊去年的主要突破,比爾.蓋茲不斷提出一層深過一層的問題,二十分鐘後,蓋茲從椅子裡跳起來,握住馬維英的手,「It's super super exciting !(這真是太令人興奮了!)」

馬維英在北京帶領的搜尋研發團隊,是微軟所有研究院中,人數最多、也是最重要的,他的團隊有五十幾人,比別的團隊多一倍。因為,去年馬維英團隊獲得一個很重要的技術突破──讓電腦會「分類」。這些突破,讓微軟未來能建立打敗Google的搜尋引擎。以後上網搜尋時,會覺得電腦變聰明了。例如,在網路上打出「java」,電腦可以將「爪哇咖啡」、「爪哇島」的旅遊資訊,或是「java」程式語言等資料分開,讓搜尋者不再大海撈針。



獨步全球學術界 研究論文成就非凡


從純學術的角度來看,馬維英也算是成就非凡。今年,他的團隊有九篇論文,在全球資料搜尋領域的最重要會議──「美國電腦學會資訊搜尋會議」的匿名論文審查裡(ACM SIGIR),被選為最值得討論的論文,比美國微軟總部研究院獲選的兩篇高得多,而麻省理工學院,最多也只獲選兩篇。


「從學術看,他們已經是現在全球搜尋研究最好的隊伍了!」台灣搜尋技術權威,中研院資訊所副所長簡立峰分析。

特別的是,馬維英對搜尋領域本來完全陌生,他卻在一年內,從零開始,交出令學術界、業界都驚豔的成績單。


馬維英本來專攻冷門的「數位博物館」技術,他在惠普擔任四年研究員之後,二○○一年,看好中國大陸未來資訊研發潛力,離開矽谷到中國,投效北京微軟亞洲研究院。
馬維英的工作,是帶領一個組的研究員和學生做研究,他必須在兩年內,證明自己所帶的團隊,能有突破性的發展,否則就得走人。當時微軟亞洲研究院院長張亞勤訂的標準,馬維英必須讓團隊發表的論文,占全世界最頂尖、最競爭的資訊技術學術會議所接受論文的百分之五,才算是一支世界級的研發團隊。



聰明人聚在一起的效果 不是加法而是乘法

不過,一開始並不順利。全院十二個研究小組裡,馬維英分到的是「其他組」。「其他組」的意思是,其他各研究小組多出來的一、兩個人,無法獨立成組研究,又不知道如何分類的人,全到了這一組。



在一般的電腦軟體研究小組裡,為求專精,同一組裡,多半是由同領域裡的專家組成,用更細密的分工,拆解越來越複雜的研究問題。沒有人像馬維英的這個研究小組,把做電腦繪圖、資料採礦(Data Mining)、人工智慧、文本分析、多媒體、視覺運算等十個不同領域的人,全丟在一起。



什麼領域的人都有,就難以專精,看不出馬維英團隊的強項究竟是什麼?也沒人知道這個組,究竟打算做出什麼東西來。馬維英承認,壓力大到讓他睡不安枕,甚至因為水土不服生病好幾個月。



辛苦摸索了一年還看不出頭緒,馬維英才想到,既然自己的特色是多元,與其跟別人比分工專精,為什麼不換過來,在一個新領域,跟別人比廣度,看看這群專精背景完全不同的人,能激盪出什麼新火花?因此,他決定就用這群人,進攻網路搜尋研究。



他的做法,是定期讓所有不同背景的高手,聚在一起討論,每個人上台報告自己這段時間最關心的問題、進度和最覺得難以突破的困難,每次報告完畢,所有人就用自己的經驗,丟出建議和看法。



「聰明人聚在一起,產生的效果,不是加法效果,而是乘法效果,不同領域的聰明人越多,越能產生大的突破。」馬維英主動讓背景完全不同的人一起合作,蹦出完全不一樣的想法。不斷重複這樣跨領域激盪,許多原創性的想法開始成形。
 


例如,原本做網頁搜尋,都是把每個網頁,當成一個文字檔處理,所以,打「java」搜尋爪哇咖啡,可能會找到昇陽寫給工程師看的java程式語言說明,想讓電腦從一堆亂七八糟的程式碼中,分析哪一個網頁比較重要,是一直難以突破的搜尋技術。



問題丟出來後,聽在學電腦繪圖的人耳中,卻提出一個沒人想過的答案,「把網頁當圖形切割」。這個方法,主要是讓電腦仿照人的注意力模式,把出現在人們視覺焦點的資訊,列為高度相關,優先呈現。



過去是只以文字思考,改成視覺焦點新思維切割網頁思考後,把文字檔切成一段段的「網塊」,按照文字出現位置的重要性不同分類,就像一個報紙版面,把標題、內文切割出來,就不會把所有文字都當成同樣重要,搜尋命中率大幅提高。



討論過程中,馬維英會做不同領域間的橋樑,免得所學背景不同,沒有交集,同時,他也幫大家重新定義,加入新領域後,新的研究問題該定在哪裡。



「傳統做搜尋的人,學的都差不多,我們報告一出來,他們很震撼!」馬維英分析,同樣的問題,也許在A學術領域裡長期無法解決的問題,借用B學術領域裡發展出的概念,就有完全不同的解答。另一個因為跨領域而產生的新想法,則是網頁排序。馬維英把原本做人臉辨識的人,轉向做網頁排序。做人臉辨識,必須有很強的人工智慧基礎,才能讓電腦學習,即使在不同的燈光,或是顏色影響下,仍能辨認人臉的形貌、特徵。

 

 多元領域交會 可以爆發出驚人的創新

把人工智慧運用在網頁排序上,馬維英也可以訓練電腦,將網頁自動歸類。例如,打入「馬維英」三個字,過去的做法,只能排出和一般人認知毫無關係的搜尋結果。新的做法,卻像是有人先代為過濾不重要的資訊,而且把相關的資訊,放在同一個檔案夾裡。
替天才找來其他更能給他新刺激的天才,讓馬維英從一個惠普的研究員,成為微軟頂尖研發團隊的領導者。「我其實只是幫他們把問題問清楚,建立一個互相交流的平台,其他的事情,就自然發生了。」



馬維英的做法,其實就是美國財經作家法蘭斯.約翰森(Frans Johansson)的「創意管理」理論。在法蘭斯的「梅迪奇效應」(The Medici Effect)一書中提到,不同領域的交會,可以爆發出驚人的創新,因為多元領域讓人比較可能從多重觀點看待事情。不同的觀念、想法,往往可以激盪出新的創意。

這群「雜牌軍」的整合力量正不斷擴大。馬維英透露,未來四年,整個團隊還會再成長四倍。而在此一過程中,他也學到,只用壓力和短期目標強迫天才達成目標,通常只會得到急就章的應付答案,很難產生真正突破性的發展。要管理天才,最重要的還是:「激勵他,把他放在對的位置,他們就會自己找到解答。」



四個台灣菁英,撐起微軟亞洲半邊天

微軟亞洲研究院裡,最高階的七個資深研究員裡,就有四個來自台灣。

這四個人,除了馬維英,還有創造深藍電腦,打敗棋王的許峰雄、幫貝爾實驗室,創造出現在全球通用的手機通訊標準的宋平、以及幫微軟做出語音辨識系統的亞洲研究院副院長洪小文。他們都是在美國早已成名,卻選擇去大陸卡位的台灣菁英。



為什麼不留在美國做研究呢?洪小文認為,現在大陸一年畢業五十萬個工程人才,美國一年卻只多增加六萬個工程師,對人才最敏感的研發工作,往大陸移動,是時勢所趨。
此外,美國大型科技公司研發規模縮編,人力資源也不如大陸充沛,逼得這些想發揮更大影響力的大師級研究人員,只得往北京跑。而包括德儀、Intel等外商,都在大陸設立研究機構,機會越來越多,而且在網路時代,在哪裡做研究,已經沒有太大差別。



「我只想待在大型,有各種不同人才刺激的實驗室!」許峰雄笑著表示,高科技產業聚集在亞洲,已是不能改變的趨勢,「唯一不能適應的,是北京灰濛濛的天氣。」

未來,是自己的責任----嚴長壽

引用來源:Ray部落格

 

亞都麗緻飯店總裁嚴長壽應《30雜誌》之邀,現身 「青年領袖菁英論壇」發表精采演講;他提醒青年人,不要跟著環境隨波逐流,無論身在任何工作崗位,試著站更高,看更廣,你也有力量駕馭時代的遠景。

 

這一年來工作日益繁重,我跟青年人接觸的機會並沒有減少。因為我很著急,看到整個台灣社會現象對你們傳達了很錯誤的訊息,似乎告訴大家要等待,等待換一個政府、換一個新時代;然而,這絕對是錯誤的。

我們太容易被環境和媒體駕馭,認為國家未來必須依賴一個英明的領導人,事實上,台灣已經不能容許這種想法,也沒人擁有那種條件和本事。每一個人都應該負起責任,尤其是青年人,必須用更高更廣的視野,來看自己與台灣的未來。

 

◎放大眼界,跟世界交朋友

我在1971年進入職場,當年台灣退出聯合國,人民的信心差到極點。一開始我進入美國運通,發現那是為國際人士服務的公司,立刻告訴自己,如果能講一口好英文,並因為我的服務,讓外國人更了解台灣、甚至喜歡台灣時,將是多麼了不起的工作!當台灣政治走不出國際,觀光就是跟世界做朋友的大好機會。像我這樣一個大學都沒畢業的人,能用這種心態看國家未來,為什麼三十幾年過去了,政治人物還是走不出統獨與藍綠的狹窄思維?

我擔任美國運通業務代表期間,有次公司負責「漢諾威國際工作母機展」活動總代理,邀請台灣機械界前往德國參訪。那個年代,台灣機械技術大多模仿日本,他們不認為有必要遠赴歐洲,因此拒絕邀請。我告訴他們:「你們只知道跟著日本做,只會一直跟在他們後頭,既然有機會到世界機械發展最進步的地方學習,為什麼要放棄?」他們被我說服了,組成台灣機械界首度前往德國的訪問團。

 

到了德國會場,眼看機械自動化發展如此先進,所有人都深受震撼。會場展示了一種自動斬鋼機器,能迅速將材料按刻度切為各種尺寸;那時台灣還停留在鋸子和車床等人工技術,一位業者看準商機,立刻訂購了這台機器;果然,因為擁有超前的設備,他的事業突飛猛進,連續幾年遠遠領先同業。最重要的是,台灣機械業從此不再缺席了,眼界拉到了原本看不到的地方。只是一位小小業務代表的我,因為不甘心台灣機械業的安於現況,鍥而不捨的成果又豈止是為公司爭取到一筆生意的成就感?

 

再來,從人文角度看這趟旅遊經驗。當時我們搭乘遊覽車行駛在高速公路,時速飆到了140公里,我以為駕駛違規超速,實際上,德國高速公路根本沒有速限,當駕駛人嚴守車速分道的行駛法規,就能讓速度無所限制。

 

原來所有的自由開放,源自於有紀律的嚴格規範,而我們平時習慣的社會框架,到了世界的另一端,也完全不存在。也就是說,從交通規範就可以體會到一個社會最小的學習模式,也有很多人沒看到這一點,感覺沒有任何差異,原因是不懂得思考,也沒有細膩的觀察能力。◎開闊胸襟,向異領域取經

我們太習慣原有的生活方式,走進國際社會,還有很多必須學習的教養;例如用餐時刻,我們的吵鬧,相較於西方輕聲細語的用餐環境,竟是顯得如此尷尬;難得來到歐洲,團員們參觀每個世界頂級的美術館,最重要的事情居然只是找廁所。我覺得很可惜,開始運用行前準備的資料,為他們講故事,要團員感受得到雙腳踏上的異鄉土地,是擁有如此深厚的歷史文化和藝術背景;這番努力果然讓他們感到不虛此行,還有人喊我「嚴老師」,因為他們學到了普通觀光客沒學到的東西。

 

這趟旅行開拓了我對世界的觀念、對旅遊應有的態度,我想告訴大家,如果一直把生活模式局限在狹隘的空間,才是台灣無法進步的問題所在。培養自己細膩觀察、深入探討、跳開格局的能力,才能從每一件事、每一趟旅程得到收穫。

 

後來我被選為亞太旅行協會(PATA)的理事,為了保持與他國的友誼,我參與了幾個協會社團,會員涵蓋亞太與紐澳等地區,彼此協助觀光產業的包裝行銷;像是透過國際專家力量,進行東馬來西亞開發計畫的諮詢顧問工作,以及二十年前協助峇里島以國際的視野來發展當地的觀光特色。這段期間,有幸跟著全球旅遊、行銷、開發的專業人士學習,令我眼界大開,這也是為什麼二十年前政府決定產業東移時,我用國際角度來看東海岸的發展,有了完全不同的思考。

 

◎跳出框架,拒絕以管窺天

大家應該可以想像,如果迪士尼樂園蓋在印尼峇里島,會是什麼樣的災難,但是他們請來國際專家協助,找到專屬的優勢──陽光、大海、沙灘,成功吸引大批觀光客,到那邊渡假,什麼事都不必做就能盡興。過不多久我應當時政府邀請,協助了解當時台東一個類似「台灣的迪士尼」計畫案,當時的業者與政府認為這是讓台東躍身國際都市的大好機會,但是台東縣只有十幾萬人口,旅館業不發達,旅客從西岸東移的交通代價龐大;我獨排眾議,建議地方首長與開發小組收手,過了二十年,計畫果真沒有成功。

 

事實上,花東地區早已擁有得天獨厚的優勢,美麗的自然景觀、深厚的原民文化,我們卻沒有深化成更棒的觀光事業。讓花東縱谷發展為飛行翼與滑翔傘活動的重要基地、台東池上的好米化身為美酒、瑞穗的溫泉假期……都需要我們運用專業規畫能力,將花東包裝為具有在地魅力的旅遊熱點,行銷國際。

現在,花東面對的是交通難題,如果能縮短台北到花東的火車往返時間,讓當地居民與外地旅客享受便捷的鐵路交通,誰還願意蓋一條高速公路來破壞十七個敏感地區、糟蹋後山生態與觀光價值?與其讓國內旅遊人口快速東移,不如思考,如何讓國際觀光客樂於來到台灣,並且願意在花東地區享受一段長假。如今我只看到一塊塊的風景區淪陷了,如果繼續無限制發展下去,我們將為後代種下大患。

 

台灣不斷碰到狹隘粗淺的觀光規畫,糟蹋許多土地和資源之後,並沒有產生更好的效益。百年之後,我們應該留給子孫文化底蘊深厚、可以永續經營的樂土,還是一個破壞殆盡、毫無生產效能的荒地?尤其每次看到政治人物,承諾四年之內要給選民一個結果的時候,我希望大家了解,那對台灣並沒有幫助,更重要的是能不能用更寬廣的視野來看台灣問題?

 

就拿台北市的發展來說,在我看來,接下來的十年,或許松山機場能權宜性地做為上海接駁點;不過,讓我們來思考一個城市的發展,該怎麼想像二十、五十甚至百年之後的台北?

 

◎拓寬格局,用百年描願景

我認為台北市之所以如此醜陋,是因為中心地區三分之一的建設受到航空高度的限制;如果有十二分鐘往返台北與桃園的磁浮快車,就能解放台北市的天空,屆時將能透過土地整合,規畫更有效率的空間。例如建築物高度往上延伸,投資效益就會產生;留下更多公共綠地景觀,讓都市更美化;松山機場一半用地做為公共設施,紓解惡化的東區交通,也許五十年後,我們能看到煥然一新的台北遠景,讓台灣躍身具有世界競爭力的成熟都市。

 

甚至,當台灣未來準備與大陸開放的時候,我們不應該只著眼與大陸溝通,更應該挑戰成為亞太航空的轉運中樞!台灣有眾多國際航線匯聚,涵蓋紐約、洛杉磯、芝加哥、西雅圖、溫哥華等各大歐美城市,只是尚未將這個優點發揚光大。像是前陣子華航開啟印度到台灣的航線,印度乘客就是把台灣當作轉機點,藉此轉往北美各大城市;可見,讓台灣成為世界飛行網絡的亞洲據點並非遙不可及,將桃園縣打造為國際級交通樞紐,更是我們必須努力的方向。

 

舉個例子,三十年前,英國附近有三個機場,旅客從機場下機,必須再耗費30分鐘車程到另一個機場。那時,荷蘭是只有幾百萬人口的小國家,他們卻興建了一個超大規模的國際級機場,吸引前往歐洲的美國旅客,能將荷蘭當作優先轉機點。在推廣期間,還特別推出一個優惠──只要從外國以荷蘭為第一個停留點的過境旅客,就可以享受免費的首夜住宿;他們用這種極端的方式吸納廣大旅客,果然成為了歐洲最重要的通路城市之一(gateway city)。幾十年前,荷蘭就懂得恢弘看待國家發展,現在,新加坡也用同樣角度操作,本來就擁有優勢的台灣是不是也應該放大格局,規畫台灣機場和國家未來?

 

就像我經常告訴後輩,青年人除了必須具備寬廣的國際視野,更必須對自己未來的職場生涯有一個明確的目標與方向,要深切地了解工作的意義。如果你要選擇當公務員,也千萬不要當一個無奈的公務人員,如果工作的目的只是為了終身的保障,而毫無奉獻的動力和使命感,那就像在游泳池裡划船,不敢面對大海的風浪。各位青年朋友,如果你願意多在乎彼此的未來,那麼即使身在無奈的工作崗位,也能有一番作為。我們面對的,絕對是充滿困難與挑戰的未來,當你大膽跳出習以為常的的框架,試著提高思考的高度與寬度,就能清楚看到嶄新方向,擁有駕馭時代遠景的力量。

 ※嚴長壽

◎1947年生,亞都麗緻旅館集團總裁,曾任圓山飯店總經理、美國運通台灣區總經理。所主持的亞都飯店榮登世界傑出旅館系統(The Leading Hotels Of The World);講述奮鬥過程的暢銷著作《總裁獅子心》被譽為最有影響力的勵志書籍。

工作大未來

引用來源:商業周刊第 982
作者:胡釗維、王仕琦

世界上只分成兩種人,從事自己喜歡且適合自己工作並藉此生活的人,以及不是那樣過活的人。」從13歲起,就讓小孩栽進自己感興趣的世界,有朝一日,奇蹟就會不可思議的展開!

該何去何從?
對未來缺乏明確目標 八個應屆畢業生,一個選擇延畢


暢銷的背後,來自書中第一個主張:「世界上只分成兩種人,從事自己喜歡且適合自己工作並藉此生活的人,以及不是那樣過活的人。」村上龍說,如果一定要以某種方式獲得生活上必要的金錢和充實感,與其心不甘情不願的從事自己討厭的事,倒不如可以從事自己喜歡的事。

這強而有力的主張,在日本掀起了一股成人轉業風潮。今年三月,這股風潮也吹向台灣,台灣網路作家阿潼也架設了一個名為「hello work哈工作」的網站,首頁上標著「站在世界的入口,我們該何去何從?」引發踴躍討論。

從日本到台灣,都點出了現代成人對未來的無力感。隨著全球化的激烈競爭,社會結構產生劇烈變動,「大公司、好學校通往好工作」的梯子消失了!過去,往大家都認同的地方鑽,不止讓這個世界的某處太擁擠,也不再是聰明之道。然而,梯子在哪裡?該往何處去?

根據教育部最新統計,台灣每八個大學應屆畢業生,就有一個選擇延後畢業,比例較八年前增加近一倍。一四人力銀行去年所做的調查也發現:七二%的上班族不滿意目前工作。這兩個數字背後的原因都直指:人們對工作「沒有明確目標」。

黃金十年:
十三歲起探索興趣 出社會前就該知道自己想做什麼

緊接著,村上龍提出解決方案,也是第二個重要主張,對象是十三歲以上的兒童與家長們,他說:「年輕人在出社會之前,就應該、也能夠找到自己真正想從事的工作。」而且,要從十三歲開始,就發掘自己的興趣。

為什麼是十三歲?在心理學理論上,十三歲,屬於兒童認知發展的第四個、也是最後一個階段:「形式運算階段」。在此階段前,兒童會大量接觸事物,對很多事情都有好奇,但進入這個階段後,孩子才能運用邏輯與抽象思維能力,判斷出自己的興趣何在。

村上龍並認為,好奇心,是人類發展最重要的武器,一旦消失,就等於失去了探索世界的能量。事實上,每個人生下來都有源源不絕的好奇心,不幸的是,在教育或社會化過程中,不斷的被成人世界充滿的妥協與庸俗給抹殺掉了。

尤其在亞洲,十三歲,甚至更早開始,孩子被迫埋首於補習班的書籍中,等到考上大學,頭一抬起來,才發覺自己連喜歡什麼都不知道。一進入職場,好奇心更被工作壓力一點一滴的消磨殆盡。

因此,十三歲到二十二歲這時期,孩子既有旺盛的好奇心,也有邏輯思考能力,又沒有社會壓力,可謂孩子探索興趣的黃金十年。

全球性趨勢:
英國鼓勵十四歲學技藝 德國近七成國中畢業生選技術教育

加拿大溫哥華,來自台灣、曾任軟體工程師的張孝誠,正到學校接四個孩子放學,他們從八歲到十四歲不等。

這個暑假,張孝誠帶著孩子們使用學校發給的各式票券,去游泳、溜冰、打保齡球,只為了探索自我。加拿大的教育理念是,發覺孩子的興趣,比學會算數、語文等謀生技能更為優先而重要。

譬如,他就發現大女兒Becca雖然動作慢,卻對鋼琴、素描等藝術創造極有興趣;大兒子Allan,雖然十二個科目的學校成績都拿B,但他專注於下棋,數學總能得A,加上個性木訥,未來可能比較適合技術研發的工作。

不只加拿大,在德國,父母也協助孩子提早發現能力與興趣。因為他們在國中畢業後,也就是十五歲至十六歲期間,有近七成選擇技術教育,孩子只有一、兩天在學校,其他時間則進入公司或政府機構實習當學徒。

在英國,其教育主管機關不但更名為「教育與技術部」(Department for Education and Skills),該部更在二○○五年提出「十四十九:教育與技能」白皮書,倡導十四歲的孩子就可以開始學徒般的技藝訓練,為了協助孩子,政府提供校外的機構或技專校院等,讓孩子有機會確立自己的職業性向,同時輔以高品質的指導和建言。

這種學校與就業結合的政策,類似台灣的「最後一哩」(last mile)的設計。不同的是,台灣畢業即就業的「最後一哩」政策的適用對象是大學生,但英國卻是十四歲的孩子,而且職業的種類相當多元,無論公司規模大小、產業類別、工作性質等五花八門。

提早發現興趣,從十三歲開始,讓孩子迎向未來,已是趨勢。

回看台灣,今年大學聯考,各類組的第一志願依然延續歷年結果:台大法律、台大電機、台大醫科。十六萬學子寒窗苦讀,就希望超越同儕,在志願卡上能填上上述科系。

宜蘭縣羅東高中畢業生蔡政豪就是其一。蔡政豪的父親在夜市擺地攤賣鞋,一直希望孩子能比自己更強。醫生,是台灣人一直仰望的職業,數學則是通往這個職業的梯子。

因此,從兒子進小學起,蔡父買了大量的數學課外教材,每天花兩、三個小時和兒子一起算,還帶兒子到外地參加各種數學比賽,並將兒子每次考試的成績、班上同學的成績都輸入電腦比較,以知己知彼。今年,蔡政豪即順利考取台大醫科,完成父親願望。

然而,值得嗎?健保制度下,當初鯉躍龍門的醫生,必須辛苦的衝刺門診量,得來的卻是平均收入較以往少一成。和信治癌中心醫院院長黃達夫說,「我不禁想問,台灣還剩多少快樂的醫師呢?」相較下,過去被劃歸在農學院的冷門獸醫系,如今景況卻大不同。

少子化的時代來臨,越來越多人養狗兒子,台大獸醫系系主任王汎熒笑說:「好的獸醫月入三、四十萬元不成問題,頂尖者甚至可月入百萬元。」對比早年台大獸醫系每年招生僅收到個位數,誰說往熱門的領域鑽,是件聰明的事呢?

金飯碗不再:
醫師、律師收入下降 不如讓孩子跟著興趣走

在迅速變化的職場上,第一志願裡,除了電機系學生仍然搶手外,律師、醫師早已成為「艱困行業」。熱門、冷門,有誰算得準?十年、二十年後,熱門、冷門可能互易。與其跟著人潮走,不如隨著孩子的本心去探索。

為何隨心探索工作很重要?諾貝爾經濟學獎得主賽門(Herbert A. Simon)曾提出「十年定律」:任何領域的專家,都需要經歷十年的淬煉。除非找到自己的興趣,否則,一個人要堅持十年,不被挫折打倒,是件苦差事。

職場版的龜兔賽跑,終點贏家,都是為興趣而工作的人。進入新時代,要找到好工作,梯子不假外求,就在自己的興趣上。所以傑出者,談的是:「Show me the work」,而不是「Show me the money」!

村上龍就是一例。五十四歲的他接受本刊專訪時,自述:「我是一個創造性強,卻協調性差的孩子,從小到大就一直被大人認為,不適合當上班族或從事規律工作。」

於是,村上龍開始與他人商量「想成為作家」這事,但得到的是,「作家是人類生活不得已才去從事的最後一項職業。」但是,村上龍說,在他的人生裡面,應該沒有能像寫小說一般,可以給他充實感的工作了。他一天即使花十二個小時寫稿,就算持續寫了幾個月或是幾年,都沒關係。

順著中學時發現的興趣走,村上龍二十四歲時的處女作品,即獲得日本文學界最高榮譽「芥川獎」,並因此造成了日本文學史的新流派——透明族,文學地位與村上春樹齊名。

在台灣的不同角落,我們看到類似故事。

譬如,有個行業叫做雛鴨鑑定師,走進雲林的雛鴨孵化場,三輛BMW就停在廣場上,今年才三十一歲的吳政憲,正是此行的佼佼者。別小看這份行業,吳政憲每個小時可鑑定超過兩千隻雛鴨的性別(每隻五毛錢),換算成時薪高達一千元以上。

要分辨雛鴨性別,一般人用肉眼一小時頂多只能鑑定五百隻,吳政憲則靠著手的觸感分辨雛鴨性別,鑑別速度是別人的四倍。這個競爭力源自於他過去二十年的努力,他每天練習超過三小時,問他為什麼能持之以恆?「看見黃橙橙的小鴨,我就會感到開心,會想和牠們講話,」他笑著說自己的興趣。

只要找到興趣,行行都能出狀元,思源焰花公司董事長吳思源也是一例。他從小就愛玩火,曾差點將鄰居的房子燒掉,對他來說,「火花劃破天際的?那,所帶出的滿天煙花與迷霧,是相當迷人的。」

走進吳思源五坪不到的工作室裡,超過一百瓶的化學藥劑映入眼簾,這裡是吳思源的創意發想地,也是他生財的地方。這些藥劑有左右著煙火是否光彩奪目的顯色劑,也有影響煙火能否順利爆炸的氧化劑。

要從百餘種藥劑中,挑出幾樣進行完美的組合已是難事;如何排列,更是個藝術。若再加上包裝材質、引信長度與點燃方式,數以百計的變因,一分鐘不到的煙火效果,恐怕要花上吳思源上百次的嘗試才能成功。

「只要讓我看過煙火留下的餘燼,我就有把握在一個星期內開發出一模一樣的煙火。」別人眼中的危險工作,卻是他生命中的成就感動力。他屢次扮演國慶煙火的幕後功臣,甚至連國際知名爆破藝術家蔡國強所使用的煙火,也出自他之手。

揮別迷思:
追求主流價值卻不快樂 法律人改當廚師獲得滿足


好奇心,往往是發掘自己興趣的起點。儘管如此,許多人在選擇職業時,卻常陷入四個迷思:一、做自己喜歡的事,和賺足夠的錢,不能畫上等號。二、人必須進入團體,才能獲得明確的利益。三、工作必須真正投入後,才能知道是不是自己所愛。四、每個人經過學習就能勝任每件事。

如此迷思,常造成多數人一窩蜂追求當時社會認定的主流價值,而忽略掉自己的興趣與能力所在,今年三十三歲的許柏曜就是個例子。

許柏曜擁有台大法律學歷,然而,大學四年級時,同學們早已進入考職業執照、摩拳擦掌的階段,他卻停滯了,他不快樂。他發現,自己不喜爭辯,並不符合律師性格;但酷愛美食,曾為了同學口中一道難以忘懷的料理,當天驅車前往高雄。

他決定,人生來個大轉彎,當廚師!他不顧周遭人反對,簽下三年十個月的志願役,只為賺得赴日深造的學費。退伍後,他先到日本語文學校學日語,再從專門訓練日本電視節目「料理東西軍」廚師的調理師專門學校讀起,一千八百人的畢業生中,僅有六十個人,獲得進入調理技術研究所深造的機會,他是其一。

如今,原本要穿上律師袍的人,卻進入耐斯王子飯店的廚房,戴上廚師帽,拿起菜刀,當起副主廚。對他來說,法律是死的,料理卻是活的,「用各種材料,創作出不同的料理,是創意,也是滿足。」如果,許柏曜能早點發現自己的興趣,人生路就不須這麼費勁的轉彎。

父母導引:
看出小孩學業外的才華 壞小孩玩機械,玩出兩百萬年薪

然而,該如何能夠協助孩子探索自己喜歡什麼?

台灣富豪汽車(Volvo)顧客服務處長姚祖瑋,學生時期桀驁不馴、一天到晚惹是生非,儘管旁人都不看好,姚祖瑋的父親卻相信兒子一定有他的天賦。

他觀察,兒子從小就對機械有興趣,國中時送他一輛腳踏車,一天後就化為分散的零件;高中時,還主動到台北橋下找報廢引擎帶回家拆解。因此,他決定引導兒子,將興趣轉化為將來的事業。

當姚祖瑋退伍考上淡江夜大機械系後,父親不准他找能吹冷氣的工作,要求他進職訓中心。半年後,姚祖瑋又奉父親之命,在台北社子鐵工廠當學徒。磨了一年,他對鐵工廠的五大切削加工機具:車、刨、銑、鑽、磨等機床,都已可熟悉操作。

這些經驗,一如父親所預期,成為日後他工作上的技能。畢業後,他進入汎德汽車,公司一輛新進口的BMW M3跑車,一直無法通過噪音檢測,是他將流體力學理論與黑手實務結合,才讓這部跑車能在台灣奔馳。

往後,姚祖瑋的職場表現也如魚得水,一路升至汎德客服經理,兩年前再轉至富豪汽車擔任客服處處長,年薪達兩百萬元。

誰說「壞孩子」沒希望?姚祖瑋的例子說明了,壞孩子只是沒有找到興趣,也沒得到妥善的誘導罷了!

只是,村上龍提醒,光有興趣,是無法做為一份工作的。興趣與工作的最大差異,在於能否從中獲得報酬,而其中關鍵在於是否具備專業,否則,興趣充其量也只能稱得上是種嗜好罷了。

然而,就如日本文化廳首長河合隼雄所說:「越能掌握這社會的分工,對自己未來的想像就會越具體;而越早一頭栽進自己感興趣的世界,有朝一日,所謂奇蹟就會不可思議的展開。」

 跨界思維 人生無極限

引用來源:林仁菁

 

打破固有框架,跳脫熟悉的位子,穿梭於不同的領域,這就是「跨界」。跨界是一種新的人生概念,一種旅行式的生活方式,它不僅存在於有形世界中,也時時在你的腦子中跳躍,只是你未曾發現。跨界究竟在哪裡出現?我們又如何擁有它?

 

當人類發明交通工具之後,開始有了旅行這檔事。我們的老祖先從雙腳移動開始,漸漸地出現人力車、馬車、自行車、汽車、火車、船、飛機、火箭等等,由此演進史可以看出人類與生俱來不斷跨界的欲望。而隨著人類腳步及視野的延伸,不僅改變了生活方式,也改變了人類的思維,而透過「跨界思維」又誕生了許多新事物,如此形成循環而生生不息。但人類尚不滿足於身體可以四處移動,19958月,位於美國加州山景城的一家網景(Netscape)公司推出全球第一個瀏覽器之後,從此世界完全改觀。

  在湯瑪斯•佛里曼所著的《世界是平的》一書中提到,現今世界已經被網際網路等十大「推土機」剷平各種壁壘,以超乎我們想像的速度正在變平當中。當世界變平,過去存在的各種界線也逐漸模糊甚至消失,身在這個即將沒有界線的世界,我們為何還只停留在既有的框架當中呢?是否具有足夠的跨界思維與勇氣,在下一個社會中自由飛翔呢?

  跨界作為一種生活態度

  透過交通工具及網際網路,世界沒有了距離,人們的交流也愈加頻繁。隨著人與人之間的交流日益劇烈,人們的身分也相對廣泛起來。現代人大多同時扮演著多重身分,在不同的領域穿梭遊走,此種跨界現象在世界各地似乎已不是什麼新鮮事,特別是在大都會中,每個人不時在藝術界、文藝界、時尚界、學術界、商界、體育界等場景中自由來去,有時身分重疊,有時身分對調,可能下一秒又一腳跨進一個新領域,玩得不亦樂乎。

  從麻醉科醫師到暢銷作家,最近又因為自身小說改編成電視劇,多了一個編劇家身分的侯文詠,其實從小學開始,就是個四處投稿的小作家,後來大學時進入了人人稱羨的醫學系,畢業後如同一般就讀醫學院學生的典型路程,進入醫院從實習醫生開始學習如何當個醫生。即使如此,他仍然不停地寫作,而在大學畢業之後就出版第一本書,即使在醫院繁忙的工作之下,他仍是書店暢銷書排行榜上的常客,只是書名換了一本又一本。他將在醫院中的人生百態乃至對社會的觀察,透過他幽默又寫實的筆觸,影響了許許多多的年輕人。同時擁有多重身分,又時常轉換身分的他,對生命的熱情,讓他在不自覺中跨界已經化成一種生活態度。

旅遊性節目「瀨上剛在台灣」主持人,來自日本的瀨上剛,畢業於日本大學牙醫學部的高材生,是個專業的齒模技師,另外還擁有賽車手、潛水員等多重身分,他不斷從平凡的生活中找尋樂趣,難以預料明天他又會是什麼角色。而在國家音樂廳交響樂團擔任首席大提琴手的范宗沛,除了被稱為是「配樂鬼才」之外,也常常可看見他在自己開設的那間老是大排長龍的義大利麵店中,拿著鍋鏟為客人煮麵。

  在他們的世界中,音樂、寫作、旅行、運動、醫學等元素似乎各自獨立,卻又密不可分,彷彿他們才是領域的主人,一般社會的分類邏輯似乎無法套用在他們身上。如何才能讓自己像他們一樣,享受跨界的樂趣呢?

  跨界思維 異場域的碰撞交會

  一位工程師利用螞蟻的獵食行為,想出了監視戰區的無人空中載具模型,這是約翰森在他的著作《梅迪奇效應》中所描述的跨界現象。善於創新發明的人進入了「異場域碰撞的交會點」,在那裡找到新構想,改變了世界,這個交會點就是不同領域和文化的構想交流與激盪,最後引發傑出新發現的爆炸點,約翰森將這個現象稱為「梅迪奇效應」(Medici effect)。他鼓勵人們多採用交叉思維取代單向思維,交叉思維可以讓多個領域的概念產生連結,跳躍的想法常會促使一個新領域的誕生。

  他在書中也舉例,文藝復興應歸功於各個多學科領域的人,如雕塑家、科學家、詩人、哲學家聚集到佛羅倫斯,由於他們的相互瞭解、相互學習,打破不同學科、不同文化的壁壘,爆發了人類的創造力。他也認為,當我們把某些完全無關、風馬牛不相及的領域聯繫在一起後,就能發現「改變自身、改變組織行為,從而最終在一定程度上改變我們這個世界的思想。」如此的思維模式也被應用於現在的企業當中,尤其是在人們厭倦了「大量複製」的生活模式之後,企業不得不開始認真思考自己的創新力,才能在創意當道的年代中歷久不衰。而許多的企業或是個人公司的成功故事,一再證明「跨界」就能找到精彩的創意。

不久之前,科技業開始「撈過界」,跟不同領域的產業搶飯碗,例如消費性電子產品龍頭新力(Sony)下海開設網路銀行「Sony Bank」;義大利品牌TechnoGym去年在米蘭發表的Kinesis系統,將健身器材與系統櫥櫃融為一體,將礙眼的金屬鋼管及繩索藏在牆裡,解決了以往健身器材佔用空間的疑慮,雖然要價6千歐元以上(約台幣24萬元),但仍受到消費者的青睞,連香港迪士尼樂園飯店的健身房都搶先預訂。而兩大水晶品牌SwaroskiBRACCART也相互力拚跨界,Swaroski與瑞士設計名校ECAL合作,將水晶當作沙漏、棋盤、雨傘的裝飾;BRACCART則結合服飾品牌Celine,推出水晶服飾。服飾、音樂與飲料,混搭(Mix Match)與跨界已成為時尚的新浪潮,現代企業的設計或行銷人員,不能只專注於某領域的產品,甚至要具備能夠混合不同領域之能力。

  跨領域學習提升自我競爭力

  跨界,首先要多樣化,讓自己刻意涉足幾個領域,並且在工作、專業之外有多采多姿的生活。例如在開會時邀請平常不太會有機會與他一起談話的人加入,常可以得到意外的驚喜,再者就是想盡辦法讓自己呈現多樣化。由於每個人都有長期工作的領域及擅長的技能,可以稱得上是某個領域的專家,但在公司裡卻很難培養多樣化的技能。日本趨勢大師大前研一在《OFF學》中指出,在創意時代,下班後的生活,能夠決定你的競爭力。因此,應當在工作之餘,多學習其他領域的知識,雖然這些可能與工作毫無關係,但其中的思維方式會不知不覺地滲透到工作當中。

  跨界學習風潮也席捲至大學校園,為了增加就業競爭力,近年來大學生雙主修及輔系漸成趨勢,例如醫學系學生不惜花費8年雙修課業繁重的法律或中醫系;英語系學生雙修生技系,畢業時剛好可搭上全球生技產業當紅時期;師範學院地球科學雙修生物,加上特教輔系,即使要讀上6年,但未來絕對可成為學校的搶手教師。而美國大學中雙主修、三主修,甚至四主修的學生也愈來愈多,他們認為擁有多種主修背景,未來進研究所或就業時更具有優勢,許多家長也認為雙主修是孩子表現過人的指標之一。但掀起這股熱潮的起因仍在於工作機會減少,學生們清楚未來可能不只從事一種職業,因此需要預先培養其他知識,以因應畢業後從事多種行業的專業知識和技術,在大學院校供過於求的台灣,雙主修及輔系的條件,已成為考生選校的主要考量之一。

 由於人的一生大部分都在工作,且隨著交通工具與資訊發展,跨界的精神日益體現於職涯之上。1111人力銀行副總經理吳睿穎指出,面對全球競爭,台灣廠商雖大多數看好2006年景氣,理論上應該也會有增加職務需求的機會,不過由於現在職場已經步入「一專多職」及「一職多務」跨領域人才時代,並非每個職務都會增加需求量,因此具有「多工」的人才,才是就業市場的搶手貨。另外,許多擁有一份正職的工作者,有些為了增加收入,有些是為了實現夢想,在白天扮演著員工的角色,在晚上可能又化身為咖啡店的老闆、專欄作家或是演員,同時具有多重職稱。而近年來衍生的「接案一族」,也為苦悶的上班族找到了一個新的人生出口。

  能夠洞悉社會脈動,具有彈性的跨界工作者,才能在變化萬千的職場中立於不敗的地位,成為自己的老闆,免於被淘汰的命運。

  學習跳蚤精神

  英國當代管理思想家查爾斯•韓第在出版《大象與跳蚤》一書之後,興起了許多大半時間生活在組織中的人想當跳蚤的欲望。跳蚤代表自由流動的個人,韓第提出無論是老闆、受僱者,或是自由工作者,在新時代中,人人都需具備有酬工作者、志工、終身學習者、家務參與者四種身分,將時間分配給這四種角色,也就是「組合式工作」式的跳蚤生涯。如同林芳玫在《跨界之旅》一書中,將跳蚤精神視為是一種跨越職場與家庭、就學與就業、被僱用與自僱、有給職與無給職界線的跨界思維。

  其中,志工也是現代人跨越的領域之一,不只是一般人所認知的退休者參與志工,國際企業也紛紛成立志工團,鼓勵員工不要整天只待在辦公室裡。台積電文教基金會於1997年捐贈台中自然科學博物館設立「積體電路的世界」展覽館,並成立「台積電志工服務隊」投入展館的導覽與解說,利用假日來為觀眾服務。安捷倫科技由董事長申義龍率領志工團到所認養的新竹縣峨眉湖,與新竹縣峨眉鄉愛鄉協會一同進行淨湖活動;IBM志工團也在地球日打掃街道;台灣微軟員工更組成義工隊,定期前往偏遠地區的學校,教導孩童及老師們電腦應用及上網技巧,並且有愈來愈多人加入。

  想要成為一隻自由自在的跳蚤嗎?想要在熟悉的領域當中過一生,還是願意鼓起勇氣跨出腳步,到另一個未知卻美麗的世界看看呢?就把人生當作一個旅程吧,四處走走才會發現人生的無限可能。未來將是跨界人的天下,你準備好了嗎?

嚴長壽的激勵法寶:待遇•學習•看到新未來

引用來源:藍麗娟
 

從高中畢業的傳達小弟成為飯店總裁,嚴長壽的人生經驗曾激勵過無數苦悶徬徨的人,特別對年輕學子向來具有激勵作用,鼓舞大家正面思考,向前邁進。

嚴長壽只要一站出來,就散發出領袖魅力,在他的領導下,亞都麗緻飯店是商務旅館的標竿,麗緻管理顧問公司旗下今年將擴增到十家飯店,而今年年底即將開幕的台中亞致、蘇州亞致、上海仕格維麗緻等三家新旅館表現也令人期待。

在大環境景氣不佳的時刻,嚴長壽特別接受《天下》專訪,分享企業如何激勵員工、領導人如何激勵部屬、個人如何自我激勵的原則與做法。

我覺得激勵同仁有三個面向:待遇、學習與看到新的未來。

  待遇是最難的,因為其他公司給他較高的待遇,他就會走掉,尤其旅館業的前台服務人員又漂亮、英文又好,很容易被發掘、挖角。

  適當的待遇是必要的,所以我跟同仁說:我沒辦法給你最好的薪水,但我promise(承諾),我每半年一定檢討一次薪水,找出任何職位在市場上的平均行情,如果人家兩萬五,我們還在兩萬二,那就危險了。

  給最好的薪水不見得是最好的激勵。通常老飯店的員工因為年資久,所以給很高的待遇;或是某些飯店剛開幕急著要人,所以給高待遇,但這並不反映公平的行情。

  我期望的員工應該是除了薪水之外,還想要走兩條路:往上升遷的機會、繼續學習的環境。

  學習就是第二個激勵的面向。

  如果你不是向上的人,我給最你高薪,反而沒有東西可以激勵你。對一個上進的年輕人來說,待遇可能不是最重要,而是不斷學習。

  所以,我給同仁的學習之一,就是不斷換職位,比如餐飲部轉調客房部,在平行換工作時,不僅消弭掉本位主義、增強謀生能力,往上升遷的機會也提高了。我後來有很多的CEO都是這樣培養出來的。

  第三個激勵是看得到未來。

  比如,今年我們開了台中亞致、蘇州亞致等三個新旅館,公司不斷擴張,同仁看得到未來。

  從第一天就要開始防止老化

  景氣不好,企業可以用平行調動來增加員工學習的機會。幾年前我們開設麗緻管理顧問公司,策略上就是不讓公司變成一灘死水,讓員工有未來。多虧當時的調動,後來的蘇國垚(從房務做起)、王曉東(從警衛做起,十八年做過十七種不同工作)都是那時候培養出來的。也讓我把公司的資源整合。

  反過來說,如果當時我沒有調他們出來發展,他們可能都僵化了。很多二十幾年的企業,你走進去一看發現它非常老化,但是我要說,managing aging(管理老化)是企業開門第一天就要做的事情。

 

現在開台中亞致旅館,我們用更多的學習來激勵同仁。台中亞致大多數是新員工,我們就全新地塑造他,包括語言、人文素養、專業技術。比如每個星期同仁都上專業素養課程,我給他們上聽覺的藝術、味覺的藝術等五感。讓同仁從傳統你尊我卑的服務轉換成有教養、有品味的專業同仁。

  為什麼這個timing這麼重要?我覺得百貨公司式的鞠躬跟顧客有距離;現在歐美趨勢不是這樣,而是要跟顧客做朋友。怎麼跟顧客做朋友?就要提升素養與教養。這系列素養的課程,同仁的反應非常好。

  用理念感染,用行動激勵

  領導人本身要能激勵同仁。

  我覺得人應該要了解自己,領導人應該要贏得員工的尊敬與認同,而不是跳天鵝湖或是扮鐵戰士去譁眾取寵。

  我自己其實沒有做什麼,我就是一個關心社會、不太自私的人。我訓練員工對人尊敬、有資源就去幫助人:去老人院燒菜給老人吃、帶盲人去監所演出、贊助導演與音樂家住宿,我們讓同仁自己去參與。

  雲門三十週年的時候,我們請雲門海內外的舞者吃飯,所有主管都穿著制服,端盤子的都是經理以上,我自己變成主持人,我們尊敬他們,因為他們一直貢獻台灣。我們捐的錢比不上人家,但我們付出的心力都是真誠的。你能做就是福氣,這些都是生活素養的培養。

  自我激勵不設限

  我對高雄餐旅學校的學生說,你學做廚師,可以選修財管、行銷,誰說你只能在台灣做廚師?你要用新的心態去看世界,你可以到郵輪上、世界各國去做廚師,也可以一邊旅行一邊做廚師,你不用怕台灣的未來好或不好。如果當初張榮發把自己限制在澎湖,就不會有今天的長榮集團總裁了,他沒有被澎湖限制,你也不應該被台灣限制。

  自我的激勵很重要。

  我聘新人的時候,一直覺得我在尋找未來的伙伴,尤其我們這行要對工作有很大的熱忱,完全要喜歡為人服務。

他本身要很能自我激勵,因為你不可能每件事都順利,有困難時,有主管在旁邊指導當然很好,假如主管不在旁邊,你自己要如何轉化,和你的個性很有關係。

  怎麼樣是對的人?我們不看學歷,只看過去處事的經驗與經歷。面試的時候,我給對方幾個選擇:比如領導統馭能力、有創意頭腦、有規劃執行、善於與人接觸等,問他覺得他是怎麼樣的人,排個順序。答案就會給你一個訊息。

  所以,找對人最重要。

智慧永遠填補不了道德的空白

引用來源:Ray部落格
 

前些天,在一個名為《財富人生》的電視訪談節目中,嘉賓是一位當今頗具知名度的
當節目漸近尾聲時,按照慣例,主持人提出了最後一個問題
請問:「你認為事業成功的最關鍵品質是什麼?」
沉思片刻之後,他並沒有直接回答,而是平靜地敘述了這樣一段故事:
「十二年前,有一個小伙子剛畢業就去了法國,開始了半工半讀的留學生活。漸漸地,他發現當地的車站 幾乎都是開放式的,不設檢票口,也沒有檢票員﹔甚至連隨機性的抽查都非常少。憑著自己的聰明勁,他精確地估算了這樣一個概率 ....... 逃票而被查到的比例大約僅為萬分之三。他為自己的這個發現而沾沾自喜, 從此之後,他便經常逃票上車。他還找到了一個寬慰自己的理由:自己還是窮學生 嘛,能省一點是一點。

四年過去了,名牌大學的金字招牌和優秀的學業成績讓他充滿自信,他開始頻頻地進入巴黎一些跨國公司的大門,躊躇滿志地推銷自己。然而,結局卻是他始料不及的 ...... 這些公司都是先對熱情有加,然而數日之後,卻又都是婉言相拒。真是莫名其妙。   
最後,他寫了一封措詞懇切的電子郵件,發送給了其中一家公司的人力資源部經理, 煩請他告知不予錄用的理由。
 當天晚上,他就收到了對方的回覆 ......

 陳先生,我們十分賞識您的才華,但我們調閱了您的信用記錄後,非常遺憾地發現,您有三次乘車逃票記載。我們認為此事至少證明了兩點: 1 .你不尊重規則。2.您不值得信任。鑒於以上2點原因,敝公司不敢冒昧地錄用您,請見諒。 ”
 
 直到此時,他才如夢初醒、懊悔難當。然而,真正讓他產生一語驚心之感的,卻還是
對方在回信中最後摘錄的一句話:  道德常常能彌補智慧的缺陷,然而,智慧卻永遠填補不了道德的空白。
 

 第二天,他就啟程回國了。」

 故事講完了,電視中出現一片沉寂。
主持人困惑地問:「這能說明你的成功之道嗎? 」
「能!因為故事中的年輕人就是曾經的我」 他坦誠而高聲地說:「我能夠走到今天
這一步,只是因為我
將昨天 的”絆腳石”當成今天的”墊腳石 ”而已。」
現場頓時掌聲如潮。

 人生總是複雜,道理卻相對簡單;更多的時候,一句話一輩子。

 

懷才不遇與不才不遇

引用來源:Ray
 

自認為懷才不遇的人很多,但「不才而遇」的也不少。在怨尤和憤怒前請先反省:你真的具備與眾不同的能力嗎?

「世上最難伺候的是所謂『懷才不遇』的人物。」作家吳魯芹在<論讀書人與懷才不遇>一文這麼論斷。吳魯芹認為,懷才不遇是讀書人的專利和絕症,沒見過木匠、瓦匠、理髮匠發出懷才不遇的牢騷,偏就讀書人,讀了幾本書、寫了幾篇文章,就自認有治國平天下之才,眼睛長在頭頂上,萬一求職不遂,或沒有人三顧茅廬邀請,便大嘆懷才不遇。
  不可否認,懷才不遇的人很多,「不才而遇」的也不少。因懷才不遇而發出不滿和牢騷的人很多,但努力充電、隱忍待時的,好少。
  懷才不遇的原因不一,或者伯樂難尋,或者錯失機會,或者只是人力市場供需不均的環境問題。但不管出自什麼原因,在遇到表現機會之前,必須不斷充電,默默做事,一步一腳印,累積工作經驗和人生閱歷;必須謙遜忍讓,淡泊名利,以更高的規格要求自己;必須等待,等待風起揚帆,鴻圖大展的那天到來。  

機會留給準備好的人
  戰國時期縱橫家的代表人物,張儀和蘇秦,便是懷才不遇的典型。張儀是魏國人,窮困潦倒,頗不得志,奉派到楚國遊說,楚王不理他,楚國的令尹(宰相)留他在家裡做客。有一次,令尹家裡遺失了名貴的璧玉,令尹門下懷疑是張儀偷的,把他抓起來打得半死。張儀死不承認,後來被釋放回家。
  張儀回到家中,妻子悲嘆說,「你若不是一心讀書遊說,哪會受到這種屈辱?」張儀卻樂觀的反問妻子,「妳看我舌頭還在不在?」妻子笑著說,「舌頭還在。」張儀說,「這樣就夠了。」
  果然留得舌頭在,不怕不出頭。後來,張儀就憑著三寸不爛之舌,以「連橫」策略遊走各國,幫助秦國統一天下。
  蘇秦是張儀的同學,兩人同拜鬼谷子為師,都有不為所用的淒涼境遇。蘇秦也未心灰意冷,回到故里,加倍勤學,「懸樑刺股」的成語,說的就是蘇秦。蘇秦研究國際現勢,體會出「合縱」的策略,到各國遊說,同樣開創一番大業。
  張儀和蘇秦不但是懷才不遇的典型,更是典範。他們不因懷才不遇而沮喪、怨尤和憤怒,遮蔽了眺望未來的視野。他們懂得反躬自省:我夠努力嗎?我真的具備與眾不同的能力嗎?我是不是正面、積極地在就業市場打拚?是不是確實掌握了每一個稍縱即逝的機會?反省後,充實不足之處,拿出勇氣與行動力,脫離困局,開創機運。機會是留給準備好的人。
  
莫自以為是,怨天尤人
  最可厭的,最忌諱的,是不得意的時候,鎮日萎靡頹廢,怨天尤人,眼高手低,說得多,做得少,不但沒有現在,也把未來斷送。更糟的是目中無人,自以為是,在自負與自戀之間,滿足虛榮。這樣如何在職場生存呢?

  三國時期「擊鼓罵曹」的禰衡是最著名的例子。《三國演義》裡,禰衡獲推薦來到曹操陣營,他凸顯自己才幹的方式,竟是把曹營的武將、謀士貶得一文不值。他高嘆「天地雖闊,何無一人也!」曹操標舉出他的得意部屬幾十人,禰衡卻不屑地眨說,這個人只適合弔喪問疾、念念詩詞,那個人可以去看守墳墓、放牛養馬,反正都不能做大事,都是「衣架、飯囊、酒桶、肉袋之徒!」而他自己則是「天文地理,無一不通;三教九流,無所不曉。」這種人多麼討人厭。會贏得主子的欣賞,委託大任嗎?不會。禰衡後來被送來送去,沒人敢要。這種狂傲罵人的個性,善耍嘴皮的作風,最後為他帶來殺身之禍。
  所以到頭來禰衡的行政資歷還是零。若非早逝,或許又成為懷才不遇的代表人物。沒有人會想他是不是真的人才。
  
通過實戰檢驗方為「才」
  才不才,需要實戰檢驗。在這之前,即使有潛力,在需要立即戰力的人力市場,不一定合用。通不過檢驗的不是才。舉一個著名的個案:戰國時期趙國的趙括,在投入戰場之前,絕對是個青年才俊,他有個名將父親趙奢。趙括從小跟著爸爸研讀兵法,辯論時常辯得爸爸啞口無言。但趙奢不怎麼高興,反而說,「戰爭是死生大事,趙括談起戰爭來卻很隨便。他若當統帥,使趙軍覆滅的,一定是他。」趙國名相藺相如也說,「趙括只會死讀他父親的兵書,不知隨機應變。」
  但趙括的缺點,一般人不一定看得出來,包括趙王。趙王欣賞趙括,派他擔任主帥。結果趙括不知變通,死守兵法,長平之役,全軍崩潰,40餘萬趙軍慘遭活埋。我們現在譏諷人家「紙上談兵」,說的比做的好聽,往往便以趙括為案例。
  我們回過頭來看,在實戰之前,趙括是才。如果趙括不受重用,他便有哀嘆懷才不遇的理由。也許他會抱怨,也許不會,但實戰後溯往發現,根本不會有懷才遇不遇的問題,因為稱不上什麼才啊!若有也是口才,不是軍事長才。
  懷才不遇的人,不要在哀嘆中自暴自棄,喪失成長的可能;就算要抱怨,也請確認,你真的有才,而不遇嗎?

聰明懶人不裝忙 靠智慧與效率賺大錢

引用來源:林郡妙

 有些人總是看起來很悠閒,還以為這些人在偷懶時,殊不知他們早就把漂亮的工作成果擺在眼前。這是新時代的聰明懶人,他們不加班、不瞎忙,懂得以最簡單的方式造就最大的成效,他們的確不算勤快,但卻也是公司最好的員工。

 日本機器人設計公司ZMP在2001年成立後,就全力投入人形機器人的設計工作,它的第一代人形機器人PINO ver.2一推出,就立刻在研究機構和工程大學間造成轟動。接著,ZMP為了創造出世界上第一個消費者有能力負擔的人形機器人,設計團隊開始思量如何減少首款機器人的體積、重量、複雜性、材料數量和整體的成本花費。但設計團隊同時也面臨一個考驗,因為跟在ZMP後頭的競爭者可是一堆,如果他們的設計流程不夠快,很快就會被競爭者擊敗。

  最後,ZMP果然在短短兩個月內完成機械設計,速度不但遙遙領先其他機器人設計公司,也超越ZMP過去相同製程所花費的時間,且設計成果絲毫不馬虎。ZMP最新推出的nuvo人形機器人,高度僅15英吋(39公分),它可以靠著自己的兩條腿前進和後退,跌倒時自己站起來、同時會聽令「停止」或「繼續」等語音命令,做出回應,它甚至能利用頭部的相機拍照,遠距傳送給它的主人。

  花比從前更少的時間就完成,難道是ZMP的工程設計師偷懶嗎?懶不懶大概只有設計師自己清楚,可以確定的是,他們在著手研發前,先選擇使用了最便捷的設計軟體,也就是PTC參數科技最新推出的3D設計軟體Pro/ENGINEER Wildfire 3.0後,徹底加速設計流程,也讓工程師們快速且經濟地完成下一代PINO機器人的設計工作。

  聰明工作 事半功倍

  PTC參數科技之前宣布推出Pro/ENGINEER Wildfire 3.0,強調可協助使用者依循最佳的工作模式,加速、輕鬆地完成工作。該公司總經理卓曾中日前在產品記者發表會上也提到,新一代的Pro/ENGINEER標榜的就是「彈指間事半功倍,聰明駕馭一切」(Work Faster,Work Smarter),因為軟體的使用介面、操作方式都更加簡易,不僅可讓使用者提高個人產能、流程產能,也讓產品不費力就能更快速產生。

  卓曾中說,PTC的努力目標在於如何協助客戶利用高科技來增進生產力和競爭力,讓使用者可以兼顧時效和工作品質。除了促成人形機器人的完成,透過Pro/ENGINEER軟體,英國產品設計與策略公司Seymourpowell也輕鬆設計出全世界第一款氫氣動力摩托車。總體算一算,PTC光靠Pro/ENGINEER這個軟體就廣納包括:Seiko Epson、大田精密工業、OKWAP、ZMP日本設計公司等大客戶。

 

 PTC剛成立時,公司規模不算大,但現在的PTC卻不可同日而語,不僅在普遍不景氣的年代裡,業績逐年增長,也成為高科技產品開發解決方案的領導廠商,且在全球資訊廠商中,甫成立10年業績即突破10億美元的兩家公司,除了微軟之外,另一家就是PTC。志在讓全球製造業者能更聰明工作的PTC,不但為超過3萬5千家的企業客戶提升產能、縮短工作流程,也為公司本身帶來了龐大的收益與成功。

  懶人要成功 效率是關鍵

  未來市場的競爭態勢,將會是誰搶先完成一個成功的產品,並順利問世,才會造就一個成功的企業。反之,若在產品製程中有所延宕,因而錯失進入市場的良好時機,一切都是為時已晚。分秒必爭的社會裡,晚了一秒世界的面貌就大大不同,聰明懶人靠好點子來縮短工作流程,不僅是替自己節省時間與精力,同時也為企業爭取到成功的契機。

  而由PTC為其他公司帶來多項成功產品的個案中可發現,「效率」即是決定工作成敗的最主要關鍵。身為外資公司的PTC,和其他大多數的外資企業相同,都是以效率掛帥。多數外資企業對員工優秀與否的評斷標準裡,大多認為能早下班的員工才是能者,每天拖拖拉拉加班做事的,反而是證明自己的無能。

  在過去,「加班」是日本慣有的職場文化,如果有人想要準時下班,不但會被視為是違反日本人「和」的境界,還會被老闆、主管質疑是不夠勤勉、認真,是個不可信賴的人。但隨著時代改變,日本人逐漸了解,加班除了是公司給的工作量過高,也可能是員工工作效率不彰、或是因為自己的失誤所造成的。而先對其他同事喊「我先下班了」的行為非但不是壞員工,且更該為自己時間管理得宜的能力感到驕傲。如今高效率、不加班的「新時代懶人」儼然是日本職場裡的大紅人。

  在同樣愛加班的台灣職場,企業也開始鼓勵員工有效運用時間,許多新興的網路、科技或廣告公司,都認為員工只要效率良好、工作成效佳,不用待滿固定工時的8小時也無妨。像是以創造員工高滿意度為努力宗旨的安捷倫科技公司,董事長申義龍就大方提出員工彈性工作的規定,包括彈性上下班、咖啡時間、部分工時/分享工時、駐家上班等,同仁可依自己狀況及工作性質與主管討論後,決定最適合的上班型態。

效率開會制度 懶人必學榜樣

  究竟該如何懶得夠聰明,英特爾(Intel)公司做了最佳的示範。每個人都很清楚,會議效率不佳,往往會拖累工作進度。但開不完的會議仍是每個公司免不了的工作內容之一,也一直是所有工作者心中的痛。橫跨不同時區的英特爾各國分公司,不可能時常有面對面的溝通機會,常常必須透過電話開會,又得在有限時間內得到結論的狀況下,讓英特爾的員工都練就一身效率開會的基本功。

  每位進入英特爾的員工,在新進員工訓練時都會上一堂「效率開會」(effective meeting)的課,並且不停被灌輸公司重視開會效率的企業文化。所以不管大小會議,參加的英特爾同仁都會事先收到會議流程,清楚了解欲討論的事項,準備充分後才開會。

  大型會議開始之前,不分職位高低,每位與會者都會分配到不同的會議角色,包括會議主席(facilitator)、會議記錄、計時人(time keeper)等。會議主席負責協調會議順暢進行,當成員只是抒發想法,而不就議程討論時,由主席扮演守門員的任務,提醒成員:「別離題了,快回到討論核心!」而計時人則可說是會議裡最有權力的人,負責提醒大家依照時程進行會議,也嚴格控管每個人發言的時間,當他說:「時間到!」可是連老闆都得閉嘴。

  會前總是充分準備,會中人人不分資深還是資淺,統統都得遵守紀律,讓英特爾總能確保在最短的時間內完成預定事項。想要懶得有技巧,對於時間的管控絕對要有概念。

  懶惰是原罪?聰明懶人不敢說懶

  這是一個關於懶惰的真實故事:猶太人漢弗特在加拿大開設一家豪華賓館,年終時,他讓賓館分別評選出10名最勤快和10名最「懶惰」的員工,而10個被評為懶惰的員工就被請到辦公室。這些員工心裡忐忑不安,心想自己就要被炒魷魚了。萬萬沒想到,老闆漢弗特一見到他們就說:「恭喜各位被評為本賓館最優秀的員工。」漢弗特笑著解釋說:「據我觀察,你們的『懶』表現在總是一次就把餐具送到餐桌上,習慣於一次就把客人的房間收拾乾淨,一次就把工作做完,討厭多走半步路,討厭做第二次。在別人眼裡,你們整天閒著在偷懶。但依我看,最優秀的員工全無例外的都是『懶人』,因為你們『懶』得連一個多餘的動作都懶得去做。」

故事中,不只是證實了任何一家公司中最厲害的賺錢高手,大多是知道怎樣用最簡單的方法獲得最大成效的人,也點出了一個事實:所有員工都怕自己被冠上「懶惰」兩字。一位生技公司的中級主管小蔣,平時是老闆心目中的好員工,他在受訪過程笑著說自己其實很懶,所以才會想出一些快速完成工作的懶點子,但話一出口便覺得不妙,急忙說:「千萬不要跟我老闆說我是懶人喔!不然我就完蛋了。」在金控公司擔任資訊工程師的阿皓也說,雖然自己總是能在下班前把分內工作完成,但當看到大家都還忙得不可開交時,罪惡感就油然而生,即使下班鐘聲響,他也要繼續裝忙,以免被扣上「懶惰、不認真」的罪名。

  的確,像漢弗特一樣開明的老闆還是不多,大部分員工被主管看到自己悠閒自在的模樣,肯定會被質疑是「光領錢、不做事」的公司冗員,但事實是,有些員工確實是竭盡所能的偷懶,沒有工作成效可言,但也有更多員工懶得很有技巧,可以準時下班,也能交出漂亮的工作成績單。

  怕被嫌懶,使得員工拚命地不忙裝忙,惡質的加班文化只會益發嚴重。為避免公司不必要的成本浪費,老闆不該再當讓員工裝忙的幫兇,有專業和效率的加持,即使骨子裡是懶蟲,也能懶得理直氣壯。請記住:聰明懶人才是公司的寶。

在職場不做徒勞無功的事

 

引用來源:Ray

20年以來,我長時間在美台兩地以理財專家的立埸談理財,幫助客戶及社會大眾做好理財。我常強調做好理財的目的是錢盡其用,讓錢發揮最大的效用,一個相關的重要原則就是凡事講究划算。

我覺得以這樣的現實觀點來看工作,和我倡議的『回到蠻荒』觀點倒是有相通的地方,那就是不做徒勞無功的事,或沒有成果的事。蠻荒的動物都能秉持這樣的原則工作。所以依現實的原則看工作,現代人工作的目的應該只是為了能賺錢,除此以外無他。

以下是探討這類觀點的專家所提供的一些工作原則,不妨做為參考:

原則 1:工作真的只是一份工作
不要期待工作與生活能兼顧,事實上也沒幾個人能將工作與生活成功的整合起來,工作並不是生活,我們工作是為了要過生活,或保有自己所喜歡的生活。想想看,你一天或一個禮拜能有多少時間和家人相處,或和親朋好友去做一些你喜歡做的事,就可以知道要兼顧工作與生活是不可能的。工作只是工作,目的是為了賺錢。

原則2 :不要害怕換工作
工作既是為了賺錢,只要可能賺更多錢,或做起來更愉快、更有滿足慼,何妨就換工作?而且,以這樣的原則換工作,收入當然會越換越多,跳槽可能也會變得稀鬆平常。
只要每次工作時都全力以赴,有稱職的表現,對雇主和業界都能交代,應該隨時可以找到下一個工作的機會。

原則 3:一鳥在手勝過十鳥在林
很多公司都聲稱他們有優渥的福利制度,包括退休金計劃。
可是不斷有事實告訴我們,越來越多的人在屆滿退休之前就失去工作了。所以爭取眼前的福利可能更實際,比較值得期待,例如包括健康醫療保障在內的團體保險、托嬰照顧、親職休假、績效獎金的分發,增加加班費或年終獎金等等。

原則4:謀生本事不厭其多
新世紀的工作與收入可能會變得不穩定,產業的興衰或輪替也會變得快速無比,在同一家企業內辛苦一輩子可能會以失業收場。所以
橫向拓展各方面的技能,會比縱向的在企業的組織內向上攀爬追求位高權重還要實際。
其實現在已有不少企業也『學會』了一些聰明的技巧,對授予好聽的高階職位並不吝惜,可以讓你擁有耀眼的頭銜,但對薪資增加並沒有多大幫助。與其追求這種虛名,不如讓自己能具備十八般武藝可以多方面賺錢,隨時跳槽。

原則5 :做好份內工作就回家去
再提醒你,工作只是工作,公司少了你一個人的工作,照樣可以運轉下去。踏實的學習你的工作所該具備的技能,努力做好你的工作,但不要奢望你可以憑一己之力多為公司創造多少業績或產能。不要因此耗掉你大量的私人時間,讓自己從生活中抽離出來。
記住,做好自己份內的工作,然後回家去。

原則 6:遠離辦公室政治
你工作的目的是為賺取合理的收入,而不是追求虛名與權位,所以不用在心思在辦公室政治上。當紅炸子雞可能因改朝換代而去職走路,被冰凍的失志衰老也可能鹹魚翻身。與其耗費時間介入這些無實際意義的辦公室鬥爭,不如多花時間在自己的生活 ,或找一份更好的工作。

原則7 :賺錢與責任不一定要扯上關係
工作既是為了賺錢,只要工作成果公司滿意,願意付錢,你已經盡到了工作的責任。至於影響面更大更深遠的偉大擘畫以及相關的重責大任,沒有必要由我們來肩負任。
記住,從現在開始,工作的本身只具有經濟層面的意義。

原則8 :工作有價,市場定高低
工作是為獲取金錢報酬,該拿多少錢,應該按工作成果值為少錢來論斷,要記得和NBA的自由球員一樣,你的價值是根據市場對你擁有的技能及工作成果的評斷,而不是公司的預算和依資歷敘薪。

請記得只以經濟層面的意義看待工作,除了金錢以外的其他收穫,都可以從生活中獲得。
工作只是生活的一部分,它的目的只是賺錢!

操之在我獵職術/就算沒缺,照樣找到你最想要的工作!

引用來源:文/福特麥爾斯Ford R. Myers

 

要成功運用這種方法,必須積極打造和管理自己的職涯,學會用打動人心的方法訴求自己的價值,此外還必須願意閱讀、研究和努力,讓自己的技能得以保持在專業領域中的頂尖地位。這一切的重點就是,當其他人還枯坐一旁等待經濟復甦的時候,你可以起身去爭取自己真正想要的工作,一切完全操之在你。

 

第一部份:著重於自己的心態,而不是技能

 

要找到工作,擁有正確的心態比具有優秀的技能更加重要。不論景氣如何,企業還是一直都在雇用新人。要獲得企業青睞,就要能在他們需要的時候,確實提供他們所需要的才能,而這完全操之在你。

 

 

商業界有個無可否認的事實,就是企業隨時都在雇用優秀人才。這些企業目前或許未必有刊登徵才廣告,也未必有找獵人頭公司,但只要出現積極進取的人才,能在任何一家企業需要人才的時候,確實提供它們所需要的才能,這些企業仍然會聘請,你的目標就是讓自己處於這種「受雇的甜蜜點」。

 

第二部份:想清楚你的「完美工作」是什麼

 

雖然你可能願意短期從事其他工作來餬口,但還是必須想清楚自己想長期做什麼樣的工作,以及你希望自己的工作之路如何發展。想清楚你的完美工作是什麼,這樣你才知道自己的方向,而不是讓目標模糊不清。

從自己希望的結果往回推,並想清楚過程中要經過哪些踏腳石。除非你透徹了解自己的完美工作必須包含哪些條件,否則很難做出周全的決定。不要以為自己一定可以從某個熱門領域轉到下一個熱門領域,因為這樣只會讓你一事無成。一定要詳細闡述自己想要的結果,才能專注於達成目標所需要的條件。

 

 

第三部份:組合求職工具箱中的素材

 

建築工人不會只帶著一支鎯頭就上工,同樣地,你也要準備許多種工具,才有辦法讓你的完美工作實現,光是有履歷表是不夠的,要組成可以用來朝完美工作邁進的工具箱。要認真找出並爭取到完美工作,必須建立絕佳的「獵職」工具箱,其中應該包含10項要件:

 

1. 成就介紹寫下56段故事,敘述你曾面臨的挑戰、用什麼方式去克服,以及你所創造的正面成果。

 

2. 口頭簡報或是簡短訴求基本上就是30秒的定位陳述,用來自我介紹。

 

3. 工作經歷模仿記者報導的方式,以1頁的篇幅敘述自己的職涯。

 

4. 目標公司名單也就是你的夢想清單,上面列出你響往進入的公司。

 

5. 工作人脈清單所有你在工作上或私底下認識的人。

 

6. 專業人士的推薦也就是在別人問起你的時候,會向別人稱讚你的同事。

 

7. 推薦信由你最敬重的45位工作夥伴所撰寫。

 

8. 經營人脈的話術可以依照這些話術來展開社交對話。

 

9. 有效的追蹤系統也就是你各種求職活動的詳細記錄。

 

10. 履歷表必須能讓你感到非常驕傲。

 

第四部份:將自己定位為解決方案的提供者

 

當沒有企業開出職缺時,要得到工作最好的方式,不是去找工作,而是要讓自己成為解決方案的提供者。去接觸你熟悉的公司,對他們提出「服務提案」,概述說明你可以為他們做些什麼、達成哪些成果。

 

你此時的目標,是要不著痕跡地創造出面試機會。這是真正的軟性訴求,不去要求對方安排後續的會面時間,也不多做其他動作。你的目標是要在召募人員的心中留下印象,如果對方欣賞你提出的建議,就由他們主動和你聯繫並且進一步洽談。這會讓你居於優勢,而不是像一般的狀況一樣,由你去應徵他們刊登的職缺。

 

第五部份:持續努力讓職涯無懈可擊

 

要記住,得到自己夢寐以求的工作不是結束,只是一個新的開始。接下來就要把握機會努力表現。你大可用有意義的方式慶祝自己的成就,但之後就應該回到發展職涯的基礎,也就是磨練和培養自己個人及專業上的關鍵優點。投入所有的時間和精力去管理自己的職涯,而不只是盡到自己的本分,那麼你就會有不錯的發展。

 

當新工作帶來的新鮮感逐漸退去之後,也就是該回過頭來好好管理自己的職涯,讓它再次向前邁進的時候。你必須持續加強自己的優勢,進入永不休止的職涯管理模式,那就是應該記取過去的教訓,然後努力打造光明的未來。試著用擔任新工作的前90天來讓自己投入於組織的文化,並建立重要的人際關係。你應該抱持的心態是,把盡到自己工作的本分視為最基本的要求,而如果你希望在未來能持續獲得升遷,就得靠自己努力超越基本要求。

透過他人完成工作,培養「跨出去」的能力

引用來源:採訪.撰文/劉揚銘】《經理人月刊》

 

發現差異,尊重差異

「當一個海闊天空的世界公民,和擁有不同成長背景、生命經驗的人對話,是我年輕時代就有的夢想,」廖志誠★ D。做一位立足世界舞台的經理人,廖志誠面對差異極大的市場,有過數不清的文化衝擊經驗。

 

在歐洲時,廖志誠常開車往來各地,除了得面對從左駕換到右駕;從法文、德文換成義大利文的路標;連和人交換名片的小動作,都隱藏著許多要適應的細節。

 

第一次到法國分公司時,廖志誠就被一位四十多歲的倉庫工頭吸引。他說,「這位工頭雖然是最基層的工作者,但在搬貨的時候,聽的是莫札特(Wolfgang Amadeus Mozart )的音樂,每天帶著一瓶酒和一份三明治當午餐,非常自得其樂。」

在和工頭

交換名片後,廖志誠得知對方名叫Guy,「看到這個字,一般人大概會念『 gai』,但其實法文念『gi』。」廖志誠表示,和外國人交換名片時,一定要先問「How do I say your name?」(你的名字怎麼念?)等對方說完後,跟著對方念一次,「他馬上就能感受到你的尊重,千萬不要看到名片就反射性的稱呼對方,如果念錯,別人會感覺受到侮辱。」

 

身處異地,要打破文化的藩籬,首先得從發現差異、尊重差異開始。尊重對方的姓名是第一步,但是對專業的尊重,則是廖志誠更強調的:「即使是基層的業務員、祕書或倉庫工人,他們都有自己的專業,必須受到尊重。」

 

廖志誠發現,台灣的經理人到海外,常有兩種極端的現象。其中一端是面對各國人就主動產生自卑感,總像矮人一截,即使自己很熟悉的業務,到了海外就手腳施展不開。另一端則是完全用自己的經驗來做決策,無法適應差異性很大的環境,很容易回到自己的舒適圈( comfort zone)裡,認為過去的做法也可行,卻和當地文化產生很大的落差,廖志誠舉了他在德國的經驗說明。

 

有一陣子,友訊在歐洲的同事最大的困擾,是很難和德國人溝通。「常常同一件事講了兩、三次,你已經認為自己的邏輯、架構都很清楚,足以說服他們,但後來發現德國人又回到最初爭論的原點,」廖志誠表示,當時有人感覺很挫折,甚至覺得德國人很驕傲、總是自行其是。直到廖志誠到德國住了一年,才發現真相並非如此。

 

「德國人非常守法,要說服他們,必須遵循他們的邏輯,絕不能創造一個新的邏輯,」廖志誠說,德國人寫e-mail ,很習慣把一件事清楚地分點說明,而且每一點都具有前後的邏輯關係,所以「回信給他們,絕對不能自己覺得把前因後果講清楚就好,要針對每一點進行答覆,才有辦法說服對方。」

 

這樣的做法需要耐心,但廖志誠認為,在商業環境裡,當兩個人出現不同的意見,「並非誰比較聰明誰比較笨,而是你們做決策的資訊不一樣,假如有足夠的溝通,了解彼此為什麼這麼想,那彼此的智慧應該會得到相同的結果。」

 

廖志誠表示,溝通就像瞎子摸象的故事一樣,如果每個人不把自己摸到的部分講出來,好好坐下來討論,拼湊出完整的圖像,那誰也不會了解真相如何。因此除了語言能力之外,尊重對方,在傾聽對方意見的同時,也能順利地表達自己的意見,控制情緒的技巧都是重要的;絕對不能感受落差,就躲回舒適圈裡。

 

環境會變,但管理原則不變

走過這麼多地方,看過不同國家的人才,面對變異的環境,廖志誠歸納出結論是:即使人有不同的差異,但在管理差異上,有兩件事是可以走遍世界都不變的。

 

第一,不管到哪個國家,人性都一樣。每個地方都有誠實的人,也有投機取巧的人,「絕對沒有阿拉伯都是騙子,英國都是gentlemen(紳士)這種事,」廖志誠說。

在工

作場合裡,有些人希望付出更多,但也要得到更多;有些人習慣默默耕耘;有些人愛偷懶。「但員工要怎麼被激勵?主管能給他什麼?在各個環境裡,其實都一樣,在國外和在台灣沒有太大的分別。」

 

第二,走遍世界各地,管理的原則都一樣。人都希望能得到舞台發揮,也希望付出有回報;需要老闆的鼓勵,也需要朋友,「所以從找人、用人,到了解員工的優缺點、激發潛力,即使派任到不同的地方,管理的原則卻都是一樣的,」廖志誠說,「如果員工沒有好表現,那是老闆的問題,因為老闆沒有把他放在能發揮的位置上。」只要是願意成長,願意變得更好的人,有了舞台和資源,通常都能把事情做好。

 

廖志誠並非不認同文化差異的存在,只是他認為「我們太常把人『定型化』,認定日本人就是那樣、中國人都是這樣。」即使只在台灣,每一個人的價值觀也不一樣,經歷過各種不同文化背景的環境。廖志誠表示:「我學得最多的,是能找出差異,並且尊敬這些和自己不同的差異;嘗試去了解對方,並且在和對方想法不同時,也嘗試去表達出來,說服對方。」

 

善用資源,培養「跨出去」的能力

面對變動更大更快的市場,不光是企業在國際上競爭需要全球化,經理人的個人能力也必須全球化。廖志誠表示,「你的競爭對手早就不只是以前的同學、現在的同事,自己所有具競爭力的技能,無論是語文、溝通、知識、與人往來的能力上,除了用過去的標準衡量,還必須看看能否達到全球化的標準。」

 

至於什麼才是全球化的競爭力?廖志誠用他訓練區域總經理的例子做說明。「當瑞典分公司總經理,已經在國內把市占率做到超過50%時,我就會把丹麥或芬蘭也交給他,」廖志誠說,「這是考驗他是否具備在另一個國家從無到有建立團隊,複製成功經驗的能力。」

 

在這個過程中,廖志誠發現有些經理人在自己的國家很成功,一旦跨進另一個環境時,就出現障礙;但也有些人能跨越地域限制,做出明星級的亮麗表現。這些有「跨出去」能力的人才特質,很難一言以蔽之,但其中有一項關鍵性的差異,便是「透過他人完成工作的能力」( work through people)。

 

在自己的國家,我們都有許多親戚、朋友、同學,他們在周邊的產業或競爭產業,透過這些人際關係,讓我們能很有效率的溝通、取得訊息。但是跨到另一個國家,就等於是進入一個資訊管道完全斷絕的地方。

 

廖志誠說自己當初去德國時,「報紙看不懂,對於競爭對手在做什麼、產業有什麼變化、客戶有哪些趨勢、政府有什麼新政策,都完全不了解,」只靠當地人翻譯。「過去讓你成功的因素都不見了,這時候,透過他人完成工作的能力,就是成敗關鍵,」廖志誠一語點出經理人的價值所在:「 managerwork through people,透過別人的成功,自己才能成功。」

 

在工作上表現優秀的人才有機會被拔擢為主管,可是主管的挑戰,不在於自己可以做得多好,而是如何讓部屬有生產力。廖志誠說明,一位主管花5 分鐘就能做好的事,可能底下的人用了兩、三天還搞不清楚狀況,但如果主管每件事都跳下去親手做,那只是靠一個人的力量撐起組織,是沒辦法長久持續的。

 

有一次,歐洲的區域經理們問廖志誠的工作是什麼?他回答:「我的工作是『get rid of my job 』,我要丟掉自己的工作,把工作丟給你們。」主管的責任是讓部屬能有他的視野,做主管能做的事,廖志誠說,「什麼事都親自動手,那你就還只是『個體工作者』(individual contributor),能匯集其他人的成功變成自己的成功,才是一個『經理人』( manager)。」

 

超人哲學,努力讓自己更好

30歲以前,廖志誠的睡前書是一本英英字典;從 30歲到外派歐洲之前,床頭擺的變成英文百科全書;外派歐洲以後,床頭書陸續換成德文、法文和義大利文的語言書。

 

憑著一顆熱情的心和持續不斷的努力,廖志誠一步步地實現了年少時的世界公民之夢。求學時,廖志誠曾特別到台大旁聽陳鼓應教授的哲學課,教授當年解讀尼采的「超人哲學」,至今仍然深深影響著他。

 

「尼采的『超人』不是超越別人,而是不停超越自己的人,」廖志誠說,會不會被外派、會被外派到哪裡、工作職涯會抵達什麼地方?這些未來的問題都不重要,「未來的事沒有人知道,我們能做的,是不斷挑戰自己,讓自己變成更有能力的人。」

豆芽現象

    作者:杜書伍 (聯強國際集團總裁兼執行長)

大家都吃過豆芽菜吧!豆芽生長的速度之快,令人嘆為觀止,短短一夜之間,竟能抽長六、七公分,且外表看起來既壯碩又飽滿。然而,豆芽的質地卻異常脆弱,稍遇外力便應聲斷裂。邁入資訊科技時代,事物的變化極為快速,個人與組織為因應外界環境,追求短期績效而忽略實質內涵的「豆芽現象」,也俯拾可見,值得警愓。

第一種豆芽現象,出現在個人能力的培養上。職場新人初學一項專業,由不會到熟的階段,大致能掌握專業的「形」,學得快的話,很快就會覺得「學會了」,隨後,即急於轉進其他領域,卻同樣只學到「形」就急於轉換。表面上看來學了很多,其實都只學到該行業的「常識」,真正要用時便不堪一擊。(請參考「知識與常識」一文)

第二種豆芽現象,出現在主管的部門管理上。有些人自基層擢升後,忽略了身為主管,一方面要精通部屬所負責事物,以輔導、協助部屬,一方面則要學習了解人的行為,以及組織人才團隊作戰的技巧,才能展現出部門績效。還不夠融會貫通,就急著想再往上提升,不再過問基層業務,以分層負責的名義,將大部分的工作交由部屬完成,久而久之卻對基礎運作愈形生疏,也無法輔導員工,同樣是犯了「豆芽現象」的毛病。

在業績的拓展上,豆芽現象也十分普遍。比方說,為求短期內提出漂亮的業績表現,在未建立產品或客戶基礎前,即以導入少數幾樣明星產品、服務少數幾家重量級客戶的方式,很快建立起亮麗的業績。然而,倘使未能及時建立有系統的經營方法,一旦明星產品需求驟減,或者是客戶轉移採購時,業績即會大起又大落,豈不也是一種豆芽現象?

觀察大多數發展快速的事物,或多或少存在著「豆芽現象」,原因何在?豆芽的質地脆弱,內裡纖維含量不高,之所以能夠在短期內抽高,並非內裡堅實,實為充斥大量水份,一彈即破。相對而言,一年才成長一、兩公分的植物─檜木,質地十分堅韌,內裡的纖維既粗壯又密實,長得雖慢,卻以深耕密植之勢,依序逐步成長。因此,即便是狂風大雨,也不易折損其枝幹,且愈長根基愈顯穩固,與豆芽的脆弱,恰成鮮明對比。

但是,檜木長的雖慢,並不代表可以放緩腳步、虛度光陰。檜木的「慢」是不躁進,針對事物的細節仔細琢磨,隨著經驗的累積淬煉火候,且學習到新領域時,仍同步在思索如何以新的、更高的角度改進舊領域。如此一來,向上成長時,才能同步增加下層的扎實度。

社會經濟情況會起起伏伏,產業變化、科技進展極速,新的經營模式不斷在挑戰既有的經營方法,因而,不論是組織或個人,在長期的發展過程中,都會不斷面臨挑戰。如果實力不夠堅實,遇到環境遽變時,就可能慘遭滅頂,所以扎實的實力是永續發展的不二法門。

但是,在講求扎實、漸進的原則下,並不是要抺煞速度,而是兩者要能拿捏得宜。因此,一旦感覺事物的發展出現「豆芽現象」時,可將之視為一個警訊,提醒自己要詳加檢視成長背後的內涵、穩健程度,並設法在速度之外,力求其穩健度與扎實度,維持一個「成長而不紊亂」的成長步調,將能在高度競爭下兼顧成長與內涵。(Y50523)